Anleitung Lizenzersatz:

Bitte öffnen Sie einen neuen Beitragund setzten Sie diesen auf privat.

Teilen Sie in dem Beitrag den

-->  Lizenzschlüssel des Produkts (+ Kaufbescheinigung)

-->  die alte(n)

-->  und die neue Mailadresse(n)

mit, so daß Inco die Angelegenheit überprüfen kann.

Wurde x5 schon 2x installiert/aktiviert muss man Inco bitten eine weitere zuzulassen, da nach der 2. Installation weitere gesperrt werden.

Da die Lizenzen immer an eine Mail gekoppelt sind muss auch diese verwendet werden, wenn man registrieren (auch bei Updates) oder diese an eine andere Person/Mail übertragen will.

Mögliche Anzeigen im Profil oder der Fehlermeldung:

-->  Es wurde noch kein Freischaltcode angefragt.

-->  In Ihrem Benutzerprofil befindet sich kein Freischaltcode, um Ihre WebSite X5 Lizenz korrekt installieren zu können.

-->  Eventuell haben Sie trotzdem schon einmal eine Lizenz von WebSite X5 erfolgreich installiert, wobei Sie wahrscheinlich eine andere E-Mail-Adresse genutzt haben. Wenn dem so sein sollte, bitten wir Sie, einen neuen Beitrag zu öffnen, indem Sie uns Ihre alte sowie neue E-Mail-Adresse mitteilen. Wir werden dann Ihre E-Mail-Adresse und damit Ihr Benutzerprofil aktualisieren, so dass Sie Ihre Lizenzen wieder problemlos selbst verwalten können.

Nach Lösung des Problems bitte Post als "gelöst" (Korrekt) markieren.