Non riesco a scaricare i modelli acquistabili causa errore generico 
Автор: Stefano B.
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Salve, ho da poco acquistato Website x5 Evolution 11, e nel momento della scelta del modello predefinito non ho alcun problema nello scaricare i template free e quelli che non necessitano di essere scaricati. Il problema sorge nel momento in cui, selezionato quello acquistabile (sia pure a 0 crediti), inserisco la username e la password (entrambe assolutamente corrette e più volte ricontrollate anche tramite l'accesso a questo sito) e dò l'invio. Il caricamento parte per una frazione di secondo, ma immediatamente ricevo la scritta "errore generico" al disotto del classico triangolo giallo di pericolo. Di cosa potrebbe trattarsi, dal momento che non vi sono problemi di linea e le credenziali immesse sono corrette?
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prova a disattivare l'antivirus...
Buongiorno Stefano,
noto che hai una versione non aggiornata del programma, prova ad aggiornare il programma all'ultima versione ovvero la 11.0.6.27 poi riprova.
Fammi Sapere.
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Buongiorno,
ringrazio intanto Mirko del suggerimento, e credo che proverò a disattivare l'antivirus come ultima risorsa visto che mi crea non pochi problemi a livello pratico.
Ringrazio anche Riccardo di Incomedia per la postilla ma purtroppo al momento dell'aggiornamento ho riscontrato un ulteriore errore, il "404". Ho dunque contattato il supporto tecnico e mi è stato detto di eliminare dal programma il file "imUpload.exe.old", che sfortunatamente non ho trovato all'interno di alcuna cartella. Fiducioso nel fatto che risolvendo il problema alla radice, verrò sicuramente alla soluzione del problema di superficie per il quale avevo inizialmente chiesto aiuto, vi chiedo ora come ovviare all'errore di aggiornamento numero "404" (o, come accaduto in seconda istanza, "406")
Grazie anticipatamente della disponibilità
prova da qui:
https://answers.websitex5.com/profile/downloads
scaricalo e reinstalla senza disinstallare niente....disattiva l'antivirus però durante l'installazione....
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Ciao Mirko, ti ringrazio molto del consiglio, ha funzionato alla perfezione, permettendomi, prima, di aggiornare il software, poi di poter acquistare i template senza alcun problema nè di username, nè tantomento di password.
A presto