... non dipende dal programma...

... ... devi esaminare con attenzione l'email di attivazione che ti ha inviato aruba...
... ... i casi per situazioni simili potrebbero essere 6 +1 :
1 - per Aruba, vedi Mirko; (probabile) >> http://answers.websitex5.com/post/7975

2 - errata directory destinataria; (frequente)
3 - errati dati di connessione FTP; (il più comune);
4 - spazio WEB esaurito; ...escluso per la condizione 1; (raro, ma verificatosi);
5 - convenzione Hosting scaduta; (raro, ma verificatosi)...
6 - Antivirus o FireWall aggiornati o attivati recentemente; (raro, ma verificatosi);
7 - varie ed eventuali da riscontrare caso per caso...
...
... verificare la validità della connessione FTP, facendo la prova e controprova...
A) . avviare un progetto nuovo e vuoto, e verificare la connessione FTP con dati esatti;
B) . utilizzare un programma FTP terzo, tipo Filezilla o WS_FTP, e verificare la connessione FTP;
C) . verificare direttamente sul browser con l'indirizzo FTP: ftp://ftp.NomeSito.it/
...!... dove "ftp.NomeSito.it" va sostituito con il proprio indirizzo FTP ...!...
...
... effettua tutti i test; ...al limite, devi contattare aruba...
.

ciao

... se l'indirizzo è corretto ed hai già verificato il filtro del p.1), allora dipenderebbe da aruba; ...ma il vecchio gestore del Sito non ne sa niente...?... 

... aruba non può fornirti l'accesso se il proprietario è un altro...

.