Buongiorno,

qualche giorno Vi fa ho fatto presente che non ricevo più le  email inviate dai miei siti: *** e ***. Entrambi i siti sono stati creati con la piattaforma websitex5.

Mi avete detto di contattare il gestore della mia posta elettronica (keliweb), cosa che ho fatto, per verificare che nulla fosse cambiato nelle loro impostazioni. La loro risposta è stata “nessuna impostazione è stata cambiata”. Abbiamo anche verificato che le email non fossero finite in qualche altra cartella (es, spam), ma non c’è traccia.

Ad ulteriore conferma che il problema non può essere imputabile al gestore della posta elettronica, ho provveduto a cambiare l’indirizzo email nella piattaforma websitex5 mettendo il mio personale indirizzo (gmail) e nessuna email ho ricevuto.

Siccome i siti in questione gestiscono l’attività e-commerce risulta evidente che il problema mi sta creando non pochi danni. Inoltre, non ho grande dimestichezza informatica, pertanto vi pregherei di assistermi con maggiore attenzione, magari contattandomi (o vi contatto io se mi date un recapito telefonico) allo 039 732597.

Sicura della Vostra collaborazione vi auguro una buona giornata.

Daniela M.