URGENTE

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Durante l'utilizzo della nuova versione (upgrade to Professional) ho continuato ad avere:

1. Al lancio dell'applicazione la richiesta di installare nuovamente il programma

2. Frequentemente ho avuto il messaggio "Errore generico" e l'applicazione veniva terminata perdendo il lavoro fatto con richiesta di reinstallazione.

3. Ho una lista di print screens con i vari messaggi di errore su file .doc, ma non posso inviarveli in allegato...Perche' non accettate anche file .doc o pdf?

Cosa devo fare per eliminare questo problema che mi causa molti fastidi? 

Come facci per reinstallare l'applicazione? Perdero i lavori gia' fatti?

Grazie