WebSite X5Help Center

 
Edwin W.
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WebSite X5 stürzt nach der ersten Verwendung permanent ab  de

Автор: Edwin W.
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Ich habe heute zuerst die Updates für X5 Evolution 12 durchgeführt und dann mit der Erstellung einer Homepage begonnen.

Einmal kann ich alles durchspielen und auch sichern. Wenn ich dann die Software wieder starte (auf den grünen Start Knopf oben rechts drücke) erhalte ich die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten" und die Software wird permanent beendet.

Dies gilt auch für eine nachträglich geladene Demo Version Professional Demo 12.

Betriebssystem: Aktuelles Windows 10 auf einer Mac Bootcamp Partition. Ich bitte dringend um Hilfe, da ich diese Software jetzt benötigen würde.

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Лучший пользователь месяца DE

Da nur ein verschwindend kleiner Teil der User WSX5 auf dem MAC installiert hat, kann ich nicht genau sagen was das Problem ist !

Es hat aber sicher damit zutun, dass verschiedene NET Framework Treiber nicht installiert sind. (4.0, 4.5)

Oder auch MS Virtual C++2008 bis 2013 !  Adobe Flashplayer oder Reader wären auch nicht schlecht!  Vielleicht genügt auch ein Registry Cleaner einmal durchlaufen lassen.

Hast du auch die DEMO der EVO V12 installiert ?  Diese würde ich restlos löschen.

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Размещено От Andreas S.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Für die .NET Frameworks versuchen Sie folgende Prozedur:

Starten Sie die Systemsteuerung, danach gehen Sie auf Programme und Funktionen un dort öffnen Sie Windows-Funktionen aktivieren oder deaktivieren
Sie müssen danach .NET 3.5.1 deaktivieren und danach auf OK klicken. Danach deaktivieren Sie .NET 4.5 und klicken Sie auf OK. Danach aktivieren Sie erneut beide Frameworks, .NEt 3.5.1 und 4.5, und klicken Sie auf OK.

Vielen Dank!

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Edwin W.
Edwin W.
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Guten Tag.

Ich habe die oben erwähnten Massnahmen (.NET Framework 3.5 und 4.6) vorgenommen. Resultat: Immer noch gleicher, permanenter Absturz.

Zur Zeit der Tests mit Version 11 hat die Software, soweit ich dies zu dieser Zeit beurteilen konnte, noch korrekt funktioniert. Aus diesem Grunde habe ich auf Version 12 updated.

Die Installation von Windows 10 auf dem Mac in einer separaten Boot-Camp-Partition läuft sonst absolut korrekt. Ein Mac ist ja schliesslich auch nur ein Intel PC, nur halt eben von Apple gefertigt. ;-)

Ich werde mich nun offiziell an Incomedia wenden, um eine Rücknahme dieser Lizenzen zu erwirken. Für Software, die nicht korrekt läuft, möchte ich eigentlich keine Auslagen haben.

Freundliche Grüsse, Edwin Weber

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Edwin W.
Edwin W.
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Wichtiger Nachtrag / Neuer Benutzer läuft

Ich habe nun auf meinem Mac (Windows10, Bootcamp) einen neuen Benutzer angelegt und WebSite X5 Evolution 12 mehrmals gestartet, eine neue Seite angelegt, geändert und wieder geschlossen. Alles funktioniert bestens.

Was muss ich in meinem Haupt-Benutzerkonto vornehmen, um diese Software-Einstellungen komplett zu löschen um sie anschliessend korrekt nutzen zu können?

Gibt es ev. ein Utility, dass die Registrierung (und daran wird es ja wohl liegen) bezüglich der WebSite X5 Einräge wieder säubert?

Vielen Dank für entsprechende Tipps

Edwin Weber

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Edwin W.
Edwin W.
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Wichtiger Nachtrag 2 / Als Administrator ausführen funktioniert

Aufrund dessen, dass die Software untere einem neuen Benutzer (mit Admin-Rechten) läuft, habe ich nun die Software mal mit "als Administrator ausführen" gestartet. So läuft WebSite X5 wieder korrekt!

Mein Standard Benutzer ist Admin. Warum muss ich WebSite X5 als Administrator ausführen? Warum funktioniert WebSite X5 bei einem neuen Benutzer mit Administrator Rechten ohne diese Start-Option?

Fragen über Fragen...

Für gute Tipps bin ich immer noch sehr dankbar, auch wenn der Druck nun etwas nachgelassen hat.

Edwin Weber

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Лучший пользователь месяца DE

MAn könnte auch die Suchfunktion benutzen, denn dieses Thema gibt es schon seit V9.

MAn kann WSX5 als Benutzer nur korrekt benutzen wenn die licence.iwl DAtei auch im Benutzer Verzeichnis vorhanden ist. Derzeit nur im Admin Verzeichnis. Es kommt immer darauf an wie man WSX5 installiert. Als Benutzer oder als Admin.

Normalerweise sollte hier

%USERPROFILE%\AppData\Local\Incomedia

diese DAtei sein aber wie es am Apple ist kann ich nicht sagen.

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Edwin W.
Edwin W.
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Danke für die Hinweise. Die Licence.iwl Datei liegt korrekt im Benutzerverzeichnis: C:\Users\edwin\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v12 - Evolution. (Der Benutzer edwin hat Admin-Rechte).

Wenn es dieses "Problem" schon in der Version V9 gab, sollte es eigentlich inzwischen behoben sein. Der Hinweis, in alten Blogs Infos zu einer neuen Software Version zu suchen, erübrigt sich somit.

Ich kann übrigens mit diesem Wissen die Software nun nutzen und das reicht mir grundsätzlich.

Für Andreas S.: Auf dem Mac ist das genau gleich wie auf allen anderen PC-Marken. Wenn Windows als Betriebssystem korrekt installiert ist, läuft jede Windows Anwendung ebenfalls problemlos auf einem Mac. 

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Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Guten Tag,

Es scheint ein Problem an den rechten des Benutzer unter Windows zu sein das dies verursacht. Wenn es als Administrator funktioniert dann kann es nur daran lirgen das dieser Benutzer nicht mehr die korrekten rechte in Windows hat und deshalb kann das Programm nicht korrekt ausgeführt werden.

Vielen Dank!

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