Salut Pierre,

J'ai trouvé ça sur le forum anglais pour tenter de corriger une erreur XML :

"Dans ce cas,ouvrir la rubrique "Préférences"pour repérer l'emplacement des projets stockés,puisouvrir ce dossier.

Une fois la recherche effectuée pour le dossier en cause (avec le nomdu projet) ouvrez-le.

Dans ce dossier, vous trouverez un fichier nommé library.xml : 

il faut le renommer enold.xmlpuis renommezlibrarybu.xml en Library.xml,etpuis essayez d'ouvrirà nouveau le projetpour voir sicela fonctionne."

A tester et garder sous le coude si un prochain plantage identique survient... ;o) Si ça continue de coincer nous verrons avec le support.

Tu peux aussi voir si tu as une sauvegarde IWZIP récente de ton projet, ou un fichier backup antérieur au plantage et récupérable...

@Suivre, J.P.

Bonjour Jiper

Merci, je vais essayer cette solution

A bientôt

Pierre

Bonjour Jiper

J'ai bien trouvé le dossier Library mais je n'ai pas trouvé library.xml ni librarybu.xml; Peut-être pourrez-vous m'indiquer le chemin à suivre; Merci d'avance;

Pierre

Hello Pierre,

Oupssss ! Je n'ai que la version 12 Pro et je me demande si la version 12 Evo présente les mêmes caractéristiques ? Voir ma copie écran jointe.

ça se présenta comme ça chez toi ? Sinon on avisera pour une autre méthode...

@Suivre, J.P.

Bonjour Jiper

Si j'ouvre le dossier, voila ce que j'ai (capture6)

Si j'ouvre le dossier Library, voila ce que j'ai (capture7)

Sinon, rien de plus;

Amicalement

Pierre

Nouveau mùail avec Capture 6

Hello Pierre,

Les fichiers dont je te parlais sur mon 1er message apparaissent bien sur ta dernière copie écran (revoir ta copie annotée en P.J.).

Tu tentes donc la méthode expliquée. Sinon as-tu une sauvegarde IWZIP récente de ton projet (plus pratique). Ou alors voir si tu peux récupérer un fichier Backup antérieur au plantage ?

@Suivre encore, J.P.

Bonjour Jiper

J'ai fait ce que vous m'avez communiqué mais je ne parviens plus maintenant à importer le projet. Cela n'a plus d'importance, car j'ai mis à jour une sauvegarde et j'ai pu reprendre mon travail dessus. Tout baigne.

Merci encore et bien cordialement

Pierre

Hello Pierre,

Bonne réaction de ta part, il est primordial d'avoir toujours sous la main une sauvegarde récente du projet sur une unité externe (disque dur ou clé USB, voire dans un dossier spécifique du serveur).

Merci de clôturer la page à ton prochain passage. Cela nous permet de ne pas y revenir quand on fait un balayage pour voir les nouvelles demandes.

@+ et bonne continuation, J.P.

Hello Jiper

Je viens à nouveau de voir apparaître sur mon écran la même erreur que celle mentionnée précédemment. Je ne comprends plus rien à Website et je ne vois pas quelle est de ma part la faute commise, ça me tombe dessus sans que je sache d'où ça vient; Inutile de te dire tout le temps perdu!!!je vais essayer cette fois-ci la solution que tu me propose et je te tiens informé;

Amicalement

Pierre

En PJ la  nouvelle capture d'écran.

Jiper

La solution proposée ne donne rien. Le projet est toujours bloqué.

Pierre

Bonsoir Pierre,

Bien étrange tout ça ! Il doit y avoir un (ou des ?) fichier qui bloque la library.

Sinon as-tu essayé de récupérer un fichier "Backup" antérieur au plantage ?

Voir cette page pour la méthode :

https://helpcenter.websitex5.com/post/135533

@Suivre, J.P.

PS : j'avais indiqué un lien mais inutile car pour version 10. Je l'ai donc supprimé.

Bonjour Jiper, tu peux maintenir le lien proposé, car j'ai Evolution 12;

Amicalement

Bonsoir Jiper

Le même problème encore une fois et toujours sans aucune précision sur l'erreur commise. Je te mets une capture d'écran en PJ mais je commence à être désespéré. Je trouve que Website est un logiciel formidable, il permet des tas de possibiltés sur le site. Je ne comprends pas en revanche, pourquoi un tel logiciel ne propose pas une solution efficace pour régler ce blocage qui se reproduit tout de même fréquemment.

Amicalement

Pierre

Rebonsoir Jiper

Maintenant c'est la fin, je ne peux même plus importer ma sauvegarde???

Voila ce qui m'est notifié. J'espère que website  va me trouver une solution???

Amicalement

Pierre

Salut Pierre,

J'ai épuisé mes idées... Tu n'as pas dis si tu as tenté la récupération d'un fichier "Backup" antérieur au plantage ?

Je te confie aux soins du support. Attendre le passage d'un technicien qui, espérons le, trouvera une solution à ton problème.

@Suivre, J.P. 

Hi Pierre.

I didn't understand whether or not you tried the procedure given by Jiper here :

https://helpcenter.websitex5.com/post/135533

Or eventually also follow our official guide, which is okay for v12 too :

https://helpcenter.websitex5.com/post/47713

If this doesn't work, please post a screenshot of the error AFTER doing all of this.

Let me know

***** Google Translation:

SalutPierre.

Je ne comprenais passi oui ou nonvous avez essayéla procéduredonnée parJiperici:

https://helpcenter.websitex5.com/post/135533

Ou éventuellementégalement suivrenotre guideofficiel,ce qui est correctpourv12trop:

https://helpcenter.websitex5.com/post/47713

Sicela ne fonctionne pas,s'il vous plaîtposterune capture d'écrande l'erreuraprès avoir faittout cela.

Faites le moi savoir

Bonjour Stefano

J'ai tardé à mettre en oeuvre votre solution car il m'a fallu mettre à jour une sauvegarde ancienne avant de me lancer dans l'opération. A partir de ce projet, j'ai créé un dossier Backup dans lequel j'ai chargé "library, preview, uoload, backups, backupbu, metadata, metatdatabu et preview. J'ai ensuite renommé le dossier du nom du projet bloqué. J'ai alors tenté de l'ouvrir mais la même fenêtre s'est ouverte pour me signaler la même erreur de chargement. J'ai probablement fait une fausse manipulation. J'ai toutefois un projet mis à jour qui fonctionne bien et que j'ai sauvegardé deux fois;

Merci encore et à bientôt

Pierre