WebSite X5Help Center

 
Валерий Г.
Валерий Г.
User

Почему при первом запуске после активации п  ru

Автор: Валерий Г.
Просмотрено 2645, Подписчики 1, Размещенный 0  

Купил 12 версию, активировал, запускаю, появляеться заставка, снизу бежит строка ( обновления) и все. Уже час так весит. В чем причина? 

Размещено
6 Ответы
Валерий Г.
Валерий Г.
User
Автор

Номер заказа: 87208488. ОС-7. Памяти и прочего хватает. До этого пробовал 11версию (ломаную), после покупки лицензии и регистрации не могу запустить программу. Висит заставка. Все что есть на форуме перечитал и перебробовал. Не помогает. Программа запускается только в безопасном режими. Люди добрые. чего делать?  

Читать больше
Размещено От Валерий Г.
Incomedia
Simone G.
Incomedia

Hi Valery,

could you please send us a screenshot of what happens on your screen? 

So we could undestrand better and try to help.

many thanks!


***** Google Translation:
Привет Валерий,
не могли бы вы прислать скриншот того, что происходит на экране?
Таким образом, мы могли лучше понять и попытаться помочь.
большое спасибо!

Читать больше
Размещено От Simone G.
Александр К.
Александр К.
Moderator

Скорее всего в ломанной были некие запреты на выход в интернет вот и висит прога, чистите реестр подтирайте файлы после полного удаления, потом установите от имени админа если все пдчистили должна запускаться

Читать больше
Размещено От Александр К.
Валерий Г.
Валерий Г.
User
Автор

Запускается только в том случае. если нет подключения к интернету, или когда отключишь автоматическое обновление. (обновляется только если запустить WebSite X5 Update, а если ставить "галку" автоматическое обновление, и есть выход в Инет - программы виснет в самом начале запуска)

Реестр вроде подчистил (все, что смог найди связанное с программой). Может кто подскажет где и что  в реестре надо удалить. Где в реестре  ОС 7 прописываються выходы программы в интернет.

Заранее спасибо.  

Читать больше
Размещено От Валерий Г.
Валерий Г.
Валерий Г.
User
Автор

И еще в папке AppData/Local/Incomedia/WebSite X5 v12 - Evolution/ в файле imRegister.log следующее послание: "

 [13.02.2016 18:51:55] Licence: Error 202 - Файл 'C:\Users\имя\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v12 - Evolution\licence.iwl' не найден.
[13.02.2016 18:52:01] Licence: Error 102 (p:RION) - Not found

Кто подскажет что с этим делать? 

Читать больше
Размещено От Валерий Г.
Incomedia
Simone G.
Incomedia

Hi Valery,

could you please send us a screenshot of what happens on your screen? so we could unterstand better which type of error appears and try to help you.

The error on your last message appears because you didn't close the program, but you are in appdata :)

thank you very much! 


***** Google Translation:
Привет Валерий,


не могли бы вы прислать скриншот того, что происходит на экране? таким образом мы могли лучше понять, который появляется тип ошибки и попытаться помочь вам.
Ошибка в вашем последнем сообщении появляется потому, что вы не закроете программу, но вы находитесь в AppData :)


Большое спасибо!

Читать больше
Размещено От Simone G.