Email ho consumato i miei 4 crediti ma non ho ricevuto alcuna template 
Автор: Luigi I.
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salve ho ricevuto la vostra email, per consumato i miei 4 crediti ma non ho ricevuto alcuna template che avevo scelto , come mai?, visto che inserendo il codice mi dice (Codice non valido)
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...hai verificato che non sia presente nella sezione
Template acquistati
dentro
scelta del modello
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no purtroppo no c'è nulla ... allego file di visione fatta adesso
...strano ... allora , temo dovrai attendere lo STAFF lunedì ...
Buongiorno Luigi
All'interno di quale versione stai testando la presenza del template?
Ti chiederei cortesemente di verificare se sembra non essere presente anche nella versione 11, in caso tu stia usando la 12. Viceversa se l'opposto.
Fammi sapere
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ho disistallato la versione 11 quando ho istallato la versione 12, ma oggi ho nuovamente istallato la 11 x verificare ma non c'è nessun template .
Buongiorno Luigi,
se il template scelto è questo:
https://answers.websitex5.com/templates/livepreview/6190f3bd-666c-5646-8101-99c01388d6ee
è disponibile solo per la versione 11 e non per la 12,
come riportato però nelle note c'è anche scritto che questo template è disponibile gratuitamente nella 12 sotto il nome Hobby 26, nella categoria Hobby.
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ok allora perche avete preso i 4 crediti
vi ringrazio comunque
non li hanno presi...tu li hai spesi per comperare una cosa che avevi già...