WebSite X5Help Center

 
Eugene A.
Eugene A.
User

Проблема с отправкой почты на сайте !  ru

Автор: Eugene A.
Просмотрено 1635, Подписчики 1, Размещенный 0  

День добрый разработчики.


Имеется некоторая проблема:

Сайт уже выполнен (процентов на 90%) и залит на хостинг, на странице контактов имеется форма обратной связи и она работает, НО !!! Форма обратной связи работает только с почтовыми адресами зарегистрированными на @gmail.com !!!


Если у отправителя письма почтовый ящик зарегистрирован на Яндексе (Yandex) или Рамблере (Rambler) то письма якобы отправляются, но ни к получателю (т.е. ко мне) ни дубликат (копия письма) к отправителю не приходит !!!

Это как понимать то, а ? Где проблема не понимаю в программе или на хостинге ?

Я лично сам вчера проверил по два раза с трех ящиков: рамблер, яндекс и гугл - с других не пробовал т.к. просто их у меня нет.

Очень убедительная просьба ответить в ближайшее время, дабы разобраться в этом вопросе !

С уважением, Евгений.

Размещено
3 Ответы - 1 Корректно
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Eugene A.,

The issue comes probably from the hosting where probably yandex is blocking the emails sent through your hosting provider.

I would suggest you to try to use the authenticated SMTP setting to send email you can find in step 4 data management by entering the STMP data of your email provider or from your hosting provider and then test it again. In this way it should not be blocked since it has been authenticated.

Many thanks!

***** Google Translation:

ЗдравствуйтеЕвгений Алексеевич,

Вопросидет, вероятно,отхостинга, где, вероятно,Яндексублокируетсообщения, отправленныечерезвашего хостинг-провайдера.

Я хотел бы предложитьвам попробоватьиспользоватьаутентификациейнастройкиSMTPдля отправки электронной почтывы можете найтив области управления даннымиШаг 4путем вводаданныхSTMPвашегопоставщика услуг электронной почтыилиотвашего хостинг-провайдера, а затем проверитьего снова.Таким образом, оннедолженбытьзаблокирован, так как онбыл идентифицирован.

Большое спасибо!

Читать больше
Размещено От Claudio D.
Eugene A.
Eugene A.
User
Автор

День добрый.

Только что общался с поддержкой хостинга, результаты такие:

они мне сказали что в форме обратной связи отсутствуют данные в поле FORM

Но при создании почтовой формы я указывал все данные и вводил свои ящики !

Читать больше
Размещено От Eugene A.
Eugene A.
Eugene A.
User
Автор

Все разобрался !

Пишу для тех у кого имеется данная проблема - может кому поможет ее решить.

При работе с формой отправки письма, в программе Evo12, в ячейке, обведенной красным, нужно указывать ваш почтовый ящик вида, например: admin@вашдомен.ru или admin@вашдомен.com в зависимости от зарегистрированной доменной зоны.

Допустим у вас имеется сайт www.bmw.com делаете на хостинге ящик вида *** (вместо admin можно указать что угодно info, support и т.д. главное чтоб был указан ваш домен) и тогда все прекрасно работает !

Не нужно в этой ячейке вводить email адреса вида: *** или *** - в этом случае письма не будут приходить вам.

На картинке показал как нужно делать.

Всем удачи !!!

X

Читать больше
Размещено От Eugene A.