Buongiorno Andrea,

questo era stato sistemato con gli ultimi aggiornamenti della versione 12, prova a rimuovere il sito presente online, aprire il progetto e cliccare su CTRL+Anteprima così da ricaricarlo completamente.

Fammi Sapere.

Ciao Riccardo, grazie della tua risposta. Se rimuovo il sito e lo ricarico, perdo i commenti che sono stati inseriti dagli utenti fino ad adesso?

Grazie, a presto, ciao, Andrea.

Nell' anteprima, utilizzanto il comando che mi indichi,i commenti sono scomparsi. Per una nuova blogger, che a fatica, con grande attività social, ha ricevuto i primi feedback positivi su un articolo, perderli non è il massimo...

Ciao Riccardo, utilizzando il comando ctrl+anteprima website non ha semplicemente aggiornato l'anteprima, ma ha caricato il sito sul server, ed i commenti inseriti in precedenza sono scomparsi. Ho recuperato il backup dal server per rimettere la vecchia versione del sito con i commenti.

Questa non è una soluzione, la soluzione è avere un sito web correttamente funzionante senza perdere i commenti già lasciati dagli utenti.

Resto in attesa di una soluzione che permetta di non perdere i commenti già inseriti, grazie, Andrea.

Buongiorno Andrea,

il CTRL+anteprima non esporta il sito online, probabilmente sei andato al passo 5 e hai esportato, nel tuo sito vedo i commenti ancora uguali in ogni articolo. Se vuoi fare una prova puoi anche esportare il sito in una sotto cartella di prova su server. Se i commenti vecchi erano stati lasciati in modo uguale su tutti gli articoli aggiornando è normale che spariscano visto che devono essere diversi per ogni articolo e nei nuovi non ne avrai ancora.

Buongiorno a te Riccardo, ti garantisco che non sono andato al passo 5 e non ho esportato, proprio per paura che mi cancellasse i commenti, cosa che è comunuqe successa. Adesso vedi i commenti uguali in tutti i post perchè ho recuperato la versione vecchia del sito dal backup e l'ho rimessa online al posto della versione aggiornata.

Devo dirti che sono molto deluso, non tanto dal bug, perchè si può sbagliare, soprattuto quando si programma, ma dalla modalità di recupero dell'errore; mi piace molto website, e quando posso, per progetti semplici, lo utilizzo al posto di wordpress; dopo questa esperienza ho capito di aver buttato 199€, perchè non potrò più utilizzare website per progetti destinati a clienti, dal momento che fate ricadere su di essi le conseguenze dei vostri errori.

Buongiorno Andrea,

capisco il tuo disaglio, probabilmente se prima i commenti erano tutti uniti occorre siano lasciati in ogni notizia.

Se vuoi inviarmi il tuo progetto in formato .iwzip così che possa analizzarlo.

Puoi usare il servizio:

https://www.wetransfer.com/

Fammi Sapere.

Ciao Riccardo, grazie della tua disponibilità; c'è un altro problema.Ho rinunciato ad avere i commenti pregressi per avere una piattaforma funzionante, per cui ho ricaricato il progetto da 0 con i nuovi aggiornamenti, perdendo i vecchi commenti.

Adesso se inserisco un commento, il commento si vede correttamente solo nel post in cui è stato inserito, come dovrebbe essere, ma se aggiorno la pagina il commento non si vede più. Se provi ad inserire un commento nel post che segue, e poi aggiorni la pagina, non vedrai più il commento. MI sono accorto di questo ennesimo bug perchè un utente ha inserito un commento, il giorno dopo non l'ho più visto e ho pensato l'avesse cancellato l'utente, così ho provato ad inserire io un commento per prova ed è accaduto quanto descritto. Ho perso quindi un altro commento inserito da un utente.

http://www.takecareofyourself.tips/blog/index.php?id=q1fr32zt

Dimmi tu come posso giustificarmi nuovamente con il cliente; cosa le dico: "scusami ma ho utilizzato una piattaforma per creare il tuo sito web che non è professionale ed è piena di bug"?

Attendo tue news, grazie, ciao, Andrea.

Buongiorno Andrea,

noto che ora ci sono impostati i commenti di WebSite X5, puoi provare a risettare quelli di facebook e riesportare il sito completamente.

Ciao Riccardo, si ho tolto i commenti di facebook ed inserito quelli di website, per non rischiare di perdere altri commenti. Sai dirmi se con la versione 13 è stato risolto il problema con i commenti di facebook?

Grazie, ciao, Andrea.

Buongiorno Andrea,

già con la versione 12 è stato risolto, solo che occorre reimpostare i commenti di facebook e attendere che si popolino per ongi notizie, è normale che siano tutti vuoti all'inizio. Se non se sicuro prova a esportare un sito di prova in un sotto cartella del server. Ti ricordo solo di scrivere l'url al passo 1 corretto ovvero con anche la sottocartella.

Ciao Riccardo; con la versione 12, come ti avevo scritto, ricaricando il sito con gli ultimi aggiornamenti ho perso i commenti vecchi, e fin qui ci siamo.

Il nuovo problema sopraggiunto è che inserendo un commento, lo stesso si vedeva correttamente solo nel post in cui veniva inserito, ma "scompariva" aggiornando la pagina. Infatti abbiamo perso un altro commento di un altro utente in questo modo. Abbiamo visto il commento e il giorno dopo non c'era più. Ho pensato che l'utente l'avesse rimosso, cosa strana, e per prova ho inserito io un commento. Lo stesso veniva visualizzato, ma aggiornando la pagina non si vedeva più.

Per questo motivo sono passato ai commenti di website; quindi, no, con website 12 i commenti di facebook non funzionano.

Detto questo, con la versione 13 il problema dei commenti che spariscono è stato risolto?

Buongiorno Andrea,

se vuoi puoi esportare un progetto di test con i commenti di facebook in una sotto cartella del server così puoi effettuare una prova. Sia con la 12 che con la 13 non abbiamo ricevuto quese segnalazioni, potrebbe quindi dipendere dalla tua configurazione del progetto o di Facebook. Come suggerito prova a effettuare una prova di esportazione in una sotto cartella.