...hai già provato ad avviare come amministratore website, ed a tenere disattivati antivirus e firewall ?

Si.

E comunque non ho firewall, e con AVG partono anche gli altri...

Scusate ma non c'è un servizio di assistenza a cui rivolgersi? Viaggia tutto su forum?

Adesso appare, appena lancio l'applicazione (dopo averla installata nuovamente) quessta dicitura

ERRORE GENERICO DURANTE IL CARICAMENTO DEL PROGRAMMA

SI CONSIGLIA DI REINSTALLARE L'APPLICAZIONE

(La categoria non esiste)

Che significa?

(PS Il programma l'avevo comunque reinstallato...)

... la piattaforma di Assistenza è questa in Help Center...

... lo STAFF si sta oltremodo prodigando visto il flusso di richieste di questi giorni, cercando di seguire tutti appena possibile...

... normalmente l'intervento potrebbe avvenire nelle 24-48 ore dal tuo ultimo Post...

... nell'attesa non aggiungere altri Post se non motivati da novità da comunicare, così da non perdere priorità, e ispeziona altri recenti Argomenti simili nei quali potresti trovarvi anticipate delle risposte utili...

.

Buongiorno Salvatore, 

per risolvere l'errore da te riportato devi aprire il prompt dei comandi in windows e eseguire questo comando:

lodctr /R . Se dovessi ricevere, poi, error code 5, prova ad eseguire cmd.exe come amministratore. 

Fammi sapere se hai altre difficoltà. Buona giornata.

Ho eseguito la manovra suddetta.

Dopo il prompt comandi lodctr /R ( esattamente che cosa avrei fatto??)

si è visto per un millesimo di secondo apparire qualcosa sullo schermo ma non so che cosa. Ho poi avviato il programma come Amministratore ma non è cambiato un piffero. Continua a bloccarsi con la barra di avanzamento in loop sull'UPDATING LIBRARIES....

Buongiorno Salvatore, 

e riceve comunque lo stesso avviso di errore? Se ne riceve un altro potrebbe mettere uno screenshot?

Cordialmente.

1. Quando da prompt di windows attivo il CMD losctr /R

appare la risposta

ERRORE: IMPOSSIBILE RICREARE LE IMPOSTAZIONI DEI CONTATORI DELLE PRESTAZIONI DELL'ARCHIVIO DI BACKUP DEL SISTEMA, CODICE DI ERRORE 5

Quindi se tento di lanciare il programma con (ESEGUI COME AMMINISTRATORE) ho

Sempre lo stesso avviso

ERRORE GENERICO DURANTE IL CARICAMENTO DEL PROGRAMMA

SI CONSIGLIA DI REINSTALLARE L'APPLICAZIONE

(La categoria non esiste)

poi la barra di avanzamento resta in loop su UPDATING LIBRARIES...

Non se ne viene a capo...ho chiesto la restituzione di quanto pagato. Disinstallo la 13 e resto attestato sulla versione 12 che gira. Grazie lo stesso.

Ciao Salvatore,

credo che Elisa intendesse eseguire come amministratore il comando cmd.exe per poi eseguire l'istruzione lodctr /R che serve per ricreare manualmente i valori della libreria dei contatori di prestazioni (una cosa un po tecnica :)).

Se hai ancora la possibilità ti consiglio di provare

Gentile Salvatore, 

mi dispiace molto che abbia chiesto il refound e che non fosse soddisfatto del software. Le comunico però che è uscita una beta che risolve l'errore da lei segnalato. Le lascio il link: http://beta.websitex5.com/beta_it.html . 

Rinnovo le mie scuse per questa irregolarità riscontrata con la nuova versione e rimango a disposizione per eventuali chiarimenti. 

Cordialmente.