Gentile Roberto,

ti ringrazio per averci contattati. 
Hai già visto questa guida per importare correttamente i tuoi progetti?

https://helpcenter.websitex5.com/ru/post/154019

Ti chiedo per favore di leggerlo e di seguire attentamente le istruzioni riportate al suo interno.

Se il tuo progetto ha dimensioni elevate, dai una occhiata quì sotto: 

• una volta che hai il file .iwzip del progetto, occorre rinominarlo in .zip. (se non visualizzi le estensioni dei file devi abilitarle dal pannello di controllo di windows)

• poi estrai tutto il contenuto del file in una cartella, puoi usare un programma predefinito come 7zip o selezionare "estrai" nel menù di Windows.
• Seleziona tutto il contenuto estratto nella cartella e ricrea l'archivio .zip
  (per fare questa operazione si può usare il compressore predefinito di Windows o il programma 7zip)
• una volta fatto rinomina il file appena creato da .zip a .iwzip così da poterlo importare nella versione 13 cliccando sull'apposito tasto "importa" e selezionando il file.

Fammi sapere!

Grazie a te!
Samantha

Salve, grazie Samantha per la risposta.

 Avevo già provato seguendo le varie direttive (anche unzip-rezip) senza successo. Come ultima mia possibilità avrei bisogno di provare a convertirlo con la versione 12 che non possiedo per poi importarlo nella 13 e vedere se funziona. Qualcuno può farlo per me o posso avere la versione 12 professional per qualche giorno per provaci io? 

Grazie. Roberto

Gentile Roberto,

ti ringrazio per averci contattati.

Abbiamo avuto altre segnalazioni di questo tipo ed i nostri sviluppatori stanno lavorando per rilasciare un fix al più presto.

La questione è già stata individuata per cui faranno tutto il possibile per rilasciarla il più rapidamente possibile. Ti chiedo per favore di avere un pò di pazienza.

Se hai delle domande non esitare a ricontattarmi.

Grazie!
Samantha

cara samantha sono diego hai chiuso un mio post. voelvo sapere la fix, se rilasciata vale anche per me convertire il rpogetto dalla 10 alla 13, il mio problema non viene risolto aiutatemi non siete tanto professionisti

Con il prossimo aggiornamento (13.0.0.15) verrà risolto anche il tuo problema, sempre se non è corrotto il tuo progetto...

Ok rimaniamo in attesa, se serve posso spedire il file.

Gentile Roberto,

hai provato ad installare l'ultimo aggiornamento beta del programma? Potresti trovarlo quì beta.websitex5.com se lo desideri. In questo modo puoi verificare se la questione è risolta. 

Fammi sapere!
Grazie,
Samantha

Provato oggi la beta 15. Stesso problema. Nessun miglioramento purtroppo.

Roberto