Bonsoir Lamine,

As-tu fais une désinstallation dans les règles, et une nouvelle installation en mode administrateur ? Essaie de faire la manipulation en désactivant provisoirement l'anti-virus et le pare-feu de ton ordi pour voir ce que ça peut donner.

Pense également à lancer le logiciel en mode administrateur.

@Suivre, J.P.

Bonjour,

J’ai tout fait, désinstaller, réinstaller, désactiver l’antivirus, désactiver le pare-feu toujours lorsque le logiciel tente à s’ouvrir le message de fermer le programme s’affiche et on ne peut rien faire que fermer et si on ferme tout sera fermé.

Vraiment je ne sais plus quoi faire, j’ai besoin d’aide.

Bonjour Lamine, 

merci pour votre message. Je suis désolée pour ce contretemp. Pouvez vous s'il vous plait joindre une capture d'écran de ce message d'erreur et expliquer exactement quand vous le recevez?

Merci d'avance. Cordialement.  

Bonjour,

Retrouver ci-joint la capture d’écran de mon problème.

Quand je lance le logiciel, le moment juste d’apparaitre sur la barre des tâches, ce message apparait et une fois que je clique sur fermer le programme, le logiciel disparait de la barre des taches.

C’est un grand souci. Merci de votre aide.