Buongiorno Dan, 

grazie per il suo messaggio. 

Per questa problematica può tranquillamente continuare su questo post, dove un mio collega le sta già fornendo supporto tecnico: https://helpcenter.websitex5.com/ru/post/161235 . 

Le chiedo gentilmente di aprire una sola richiesta per domanda: è un vantaggio per lei, che dovrà seguire meno discussioni, ed è un vantaggio per tutta la community, che potrà utilizzare il motore di ricerca interno in maniera più efficace.

La ringrazio per la sua collaborazione. Cordiali saluti.

Ciao Elisa, il problema è che non riesco a scrivere in quel post. Fammi sapere.

Buongiorno Daniele,

quel topic ormai risolta chiuso perchè è passato troppo tempo da quando lo hai aperto.

Puoi continuare pure qui per questo argomento.

Il pulsante "aggiorna" nel software scarica la quantità dei prodotti con disponibilità effettiva nel software così da avere la lista aggiornata.

Se hai i prodotti con disponibilità indicativa, non essendoci una quantità da scaricare il pulsante aggiorna è disabilitato.

Puoi semplicemente scaricare il file .csv dei prodotti.

Spero di esserti stato utile.