Problemi con l'apertura di Website x5 evolution 12 
Автор: Ettore Zonghetti
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Dopo qualche mese che lavoro con Website x5 Evolution 12, ora quando lo voglio riaprire per lavorarci, dopo aver messo i dati richiesti e la password, arrivo alla pagina dove dice "attivazione completata" ma anzichè passare alla successiva dove dovrebbe collegarmi a Website, mi riporta due pagine indietro richiedendo nuovamente di rifare l'attivazione con mail, password ecc; potrebbe dipendere dal mio PC per qualche ripristino o programma aggiunto o da Website ???
Grazie per eventuali suggerimenti
Ettore
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probabilmente si è cancellato il file "license.iwl" e non riesce a generarlo nuovamente. Però per questo problema può risolverlo solo lo staff.
tu puoi provare a cercarlo nel tuo pc, però anche se esiste può essere corrotto.
cmq attendi lo staff
Автор
Grazie Massimo, attendo lo staff.
Ettore
Buongiorno Ettore,
Verifica se nel percorso C:\Users\ Nome utente Admin di Windows \AppData\Local\Incomedia\ è presente la cartella WebSite X5 v13 - Evolution e se dentro la cartella è presente il file licence.iwl.
Se questa cartella esiste e all'interno il file è presente, copia la cartella e incollala sotto il seguente percorso sul tuo computer c:\Users\ Il tuo nome utente su windows \AppData\Local\Incomedia\ e dopo esegui il programma.
Prova inoltre a rieffettuare la registrazione con l'antivirus disabilitato e avviendo poi il software come amministratore.
Fammi sapere.
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Ho fatto la verifica proposta da Riccardo, seguendo il percorso ma dopo la cartella Local non trovo quella Incomedia e tantomeno il file licence.iwl, anche se tra l'elenco dei programmi mi compare l'icona del Website x5 evolution 12 che usavo per aprirlo; chiedo se sia necessario riscaricare il programma intero usando le stesse credenziali avute la prima volta.
in attesa di una risposta ringrazio per la collaborazione.
Ettore
Buongiorno Ettore,
potrebbe dipendere che il software non riesce a salvare nella cartella corretta, tu hai controlalto nelle cartelle sottto il tuo nome utente e anche quelle sotto quelle del nome admin di Window?
Se non visualizzi la cartella incomedia è molto probabile che tu stia cercando quella nell'account sbagliato, prova ad andare nella cartella C:\Users\ e comunicarmi i nomi che visualizzi lì.
Fammi Sapere.
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Da C/Utenti si vedono le cartelle: Administrator, Ambiente, Asso GEV, Ettore, Guest, Pubblica e Temp; aprendo Ambiente/documenti, c'è una cartella Incomedia ma vuota, vedi allegato.
Cordiali saluti
Ettore
Buongiorno Ettore,
non devi andare nella cartella documenti ma in \AppData\Local\ se non le vedi probabilmente occorre abilitare le cartelle nascoste in Windows.
Controlla anche quale sia l'utente principale fra "Administrator, Ambiente, Asso GEV, Ettore, Guest," In una di quelle WebSIte x5 salva il file di licenza.