aggiungo inoltre che non so se per motivi legati all'aggiornamento del software o alla creazione del file digitale in vendita, nella stessa pagina di dove ho inserito questo nuovo prodotto ce ne sono altri 3, due dei quali sono rimasti senza l'immagine precedentemente impostata (nel progetto ci sono ancora)

a me funziona regolarmente il processo di acquisto senza errori... poi la mail di conferma acquisto arriva regolarmente...
se hai un link postalo...

Risolto

non avevo impostato il tipo di pagamento

non era quello il problema, è andato una sola volta

http://www.pcwin.it/ssd.html

prova a simulare l'acquisto del mouse

grazie

in effetti il mouse ti porta alla pagina con il carrello vuoto (è l'unico prodotto digitale)...
gli altri prodotti invece mi sembra che siano OK (non sono digitali)...
ho provato a rimettere il mouse nel carrello dopo i ssd kingston e non si aggiunge al carrello...

prova a cancellare quel prodotto totalmente e reinseriscilo di nuovo...

ok provo

nel frattempo ho anche provato a togliere la spunta per la durata del tempo di validità del download...non è servito

niente da fare; ho eliminato l'articolo completamente, ne ho creato un altro (hdd toshiba 81 euro) e ho variato la disponibilità, scegliendo nessuna informazione disponibile.

mi manda al carrello vuoto...

boh....

guarda, ho buttato li una coppia di prodotti digitali al volo... proprio scarno... prova... e ti fa concludere l'acquisto normalmente...

http://www.skeggia12.it/test/v13-1/nuovobeta/

scusate dimenticavo di dire che in anteprima locale funziona, il prodoto digitale va nel carrello.

però mi spariscono le immagini di altri 2 prodotti che erano già presenti. Ho messo una copia di questo prodotto in un altra categoria, per provare, e non ho avuto risultati se non quello di perdere altre 2 immagini...

non so che dire a me non va.....

ho fatto l'esportazione su disco ( ok riuscita) e "esportato" il progetto ma ricevo errore e il progetto non si salva, allego file

PC Win,ho anche io gli stessi identici tuoi problemi sul prodotto digitale, in locale funziona tutto, online mi rimanda sempre sulla scritta "Il Carrello è Vuoto" e non riesco a capire il perchè.

Invece per il problema del salvataggio che non va e della sparizione delle immagini ho segnalato le due cosa ad Incomedia in privato appena è uscito l'aggiornamento BETA (il giorno 15 marzo), hanno verificato, i problemi c'erano e il 17 marzo hanno rilasciato una FIX sempre sul BETA che a me risolve il problema del salvataggio che non va e (in parte) il problema della sparizione delle immagini dal progetto. In pratica dovresti RISCARICARE l'aggiornamento BETA con la FIX, ti accorgerai che riporta la data del 17 marzo e non più del 15 quando effettivamente lo hanno rilasciato la prima volta.

Fammi sapere

Per il salvataggio con la BETA+FIX risolvi sicuramente. Mentre per le immagini che spariscono a me ancora non va come dovrebbe dopo attivazione e successiva disattivazione della nuova funzione su scroll "centra i contenuti".

Per il prodotto digitale che ONLINE mi rimanda sempre sulla scritta "Il Carrello è Vuoto", il problema me lo fa solo su prodotti digitali inseriti in progetti creati con versioni precedenti all'aggiornamento BETA. Se creo invece un progetto nuovo direttamente con la BETA, il prodotto digitale viene regolarmente inserito nel carrello e mi viene fuori la finestra di riepilogo e scelta dei metodi di pagamento.

buongiorno Giuseppe e grazie per le tue preziose informazioni.

appena arrivo in negozio provo a cercare la beta con il fix e aggiorno il post.

per il resto mi sa che Incomedia dovrà metterci mano...

ciao

Fabio

ho aggiornato alla 13 beta variante 4 ma il problema del salvataggio del progetto rimane ma ho provato su un altro progetto sul quale non ho lavorato e sono riuscito a esportarlo.

credo incomedia debba intervenire

Buongiorno,

grazie per gli screenshot e per le informazioni che ci avete fornito.

Vi chiederei, per favore se potete inviarmi i file .iwzip di questi progetti che presentano l'anomalia.

Ci servirebbero i progetti della versione 13.0.5.27 e i file .iwzip creati dopo il passaggio alla 13.1.0.4 così da poterli analizzare.

Fateci Sapere e grazie per la disponibilità.

In wetransfer c'é la funzione che ti fa scegliere se inserire un indirizzo mail o generare un link,  scegli "link",  non devi inserire nessuna mail del destinatario e trasferisci normalmente,  alla fine del trasferimento ti appare un link che devi copiare e girare ad Incomedia incollandolo qui nel post.  Chiaramente se non vuoi che i progetti possano scaricarli tutti metti il post come privato. 

grazie Giuseppe

infatti, non volevo mettere privato il post perchè ci sono dentro altri utenti

Buongiorno PcWin,

puoi inviarci l'email all'indirizzo: *** scrivendo Post168344 per Riccardo P.

Grazie

Buongiorno,

ti ho scritto nel mio messaggio precedente l'email per inviarci il progetto, abbiamo anche rilasciato un aggiornamento, puoi provare a scaricarlo e riprovare. Facci Sapere e dammi conferma di quando lo hai inviato.

Grazie.

buongiorno

ho installato adesso la beta v5 ma non ho risolto il problema dell'esportazione del progetto.

sembra invece essere risolto il problema del mancato inserimento del prodotto digitale nel carrello, ma non ho potuto provare se mi perde le immagini di prodotti già esistenti. lo farò se riesco in giornata.

 sarò cecato, ma non vedo la mail a cui mandare il progetto iwzip....vedi allegato

grazie

ritiro tutto,

non va già più. E' andato solo la prima volta. Il carrello non si riempie se inserisco prodotti digitali.

Buongiorno Pc Win,

come scritto potresti inviarmi il progetto a *** o usare https://wetransfer.com/ anche creando un nuovo topic privato con il link per il download.

Assicurati però che il progetto sia quello creato con la 13.0.5.27 così da partire da una situazione corretta.

Grazie per la disponibilità.

Non ho più la versione realizzata con la 13.0.5.27, ho solo quella nuova. In realtà avevo fatto un backup prima di iniziare con la beta ma poi inavvertitamente ho sovrascritto anche quella dimenticandomi di ri variare la destinazione di salvataggio....Uso il mio sito per gli esperimenti e non sono stato molto attento....sigh

Se serve invio la nuova se no speriamo che Giuseppe sia stato più furbo di me mantenendo anche la vecchia versione...sorry.

attendo

Buongiorno PcWin,

se hai solo quello prova a inviarmelo lo stesso così da poterlo analizzare ugualmente.

Grazie

Ciao, dopo apro io un post privato e mando sia il progetto creato con la vecchia versione che con la nuova per quanto riguarda il mancato inserimento dei prodotti digitali nel carello nel sito ONLINE. Con i nuovi progetti creati direttamente con la BETA funziona bene l'inserimento e non dà nessun problema (lo ha dimostrato anche Skeggia e confermo).

mail inviata con we transfer

grazie

Ho visto anche io la prova, e io potrei anche rifare il sito daccapo, ma a mio parere se si trova la soluzione è meglio perchè non oso pensare a chi ha un e-commerce e deve rifare tutto daccapo.....

;-)

saluto tutti e rimango in attesa di sviluppi

ps

ho problemi di vista perchè prima non avevo visto il messaggio di Riccardo con l'indirizzo, ora non trovo più questo post nell'elenco....boh......

Buongiorno

caspita, come mai a me non va?  se faccio salva il progetto mi dà errore e non lo esporta...

provo a riuplodare tutto e aggiorno in attesa della verifica del progetto di Giuseppe

ciao

FAbio

ciao

ho rifatto come suggerito e il prodotto rimane nel carrello correttamente, però:

una volta che premo acquista, appare la dicitura "acquisto in corso" e non si schioda, dopo averlo ripremuto appare "generic error". se lo premo una volta sola, rimane bloccato lì

inoltre non posso esportare il progeto. fa un riferimento ad una libreria di incomedia...

vedi allegati

aggiungo che anche con edge e i.e. mi appare generic error anche se premo una sola volta

Riccardo chiedo cortesemente se può reinviarmi il file iwzip da lei esportato per vedere se poi io riesco a importarlo e ri esportarlo.  grazie

Pc Win, i settaggi del database sono tutti corretti? 

ciao Giuseppe

sì, i campi sono tutti verdi "pass"

Buongiorno,

pare essere un problema diverso da quello iniziale, ti invito ad aprire un nuovo topic spiegando nel dettaglio questa namomalia sull'invior dell'ordine, riscrivendo l'url del sito così da poter provare.

Grazie.