Olá Marcia,

Sua compra não foi direcionada para o site da SiliconAction? geralmente o pessoal da Silicon nos envia em 24 horas.

Hi Marcia, 

if you have bought your licence from Silicon Action you should try an contact them, as I cannot find any licences or purchases with the e-mail *** in our records. 

Have you registered the version? Maybe, if you provide me with all e-mails you have used in the past, I can check them so to verify if one of them has been used in the past to register the product. 

I wish you a lovely day. 

***** Google Translation:

Oi Marcia,

Se você comprou sua licença da Silicon Action, você deve tentar contatá-los, pois não consigo encontrar nenhuma licença ou compra com o e-mail *** em nossos registros.
Você registrou a versão? Talvez, se você me fornecer todos os e-mails que você usou no passado, posso verificá-los para verificar se um deles foi usado no passado para registrar o produto.

Desejo-lhe um dia agradável.