Видимость объектов 
Автор: Fedor Chibisov
Просмотрено 1743,
Подписчики 2,
Размещенный 0
Добрый день. Купил на сайте дополнительные объекты для программы (не через интерфейс программы), но после установки не могу их настроить в самой программе. Программа удалялась и снова устанавливалась, но ошибка не уходит. Я по прежнему вижу стандартный набор объектов и ошибку при их обновлении. Именно ошибка. Вы, как всегда, что-то не доработали. Причём шаблоны загружаются, а объекты не загружаются.
Размещено
Hi Fedor,
I am sorry for what is going on.
Could you please try to deactivate your firewall and antivirus programes, then start WebSite X5 and click on
Update the Library ? Do you receive the same error?
Thank you! Kind regards.
«Обновить библиотеку»? Вы получаете ту же ошибку?
***** Google Translation:
Привет, Федор,
Прошу прощения за то, что происходит.
Не могли бы вы попытаться отключить брандмауэр и антивирусные программы, а затем запустить WebSite X5 и нажать
Спасибо! С уважением.
Автор
Я отключил антивирус насколько это возможно, но эффект тот же. Я уже писал, что всё обновляется только библиотека объектов нет. Я думаю антивирус лишил бы функциональности всю программу, если бы заметил вирусную активность. Уверен, что у программы за это отвечает одна и та же библиотека dll. Обратитесь к программистам. Их задача настроить инсталятор таким образом, что бы программа не оставляла хвостов после удаления.
Очевидно ошибка тянется с первой неудачной инсталяции программы (случился сбой и компьютер был перезагружен во время установки). Переустановка программы не даёт результатов.
Как вариант рекомендую создать утилиту полного удаления программы из системы и распространять её вместе с программой.
Каковы мои дальнейшие действия? Ну не переустанавливать же систему Windows 8.1 полностью из за этого!
Автор
Я вам даже больше скажу я добавил в исключения антивируса папку C:\Program Files\WebSite X5 v13 - Professional
Результат нулевой.
Автор
А знаете как обидно платить деньги за кредиты, которые неминуемо сгорают, и при этом не получать товар за который заплатил? Я в шоке от вашего сервиса оказания услуг.
Автор
Я понимаю, что вы даже не программист и занимаетесь банальными отписками от надоедливых лузеров. Наёмный програмист даже не понимает, что совершил критическую ошибку, по тому что у него нет информации об этом. Я прошу вас не тяните резину, передайте ему об этой ошибке в сервисе предоставления услуг. Возможно проблема на вашем сервере и нужно более глубокое рассмотрение проблемы. Попробуйте отключить свой фаэрвол и возможно мои библиотеки компонентов обновятся. Попробуйте начать с себя хорошо?
Hello Fedor Chibisov,
Please try to delete the content of the folders "PluginApps" and "WebCache" from the folder:
C:\Users\ YOUR WINDOWS USERNAME \AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v13 - Professional
And once done reboot the computer.
After the computer has been restarted open the program and try again to install the object to see if then it works.
Please keep me updated.
***** Google Translation:
Привет, Федор Чибисов,
Попробуйте удалить содержимое папок «PluginApps» и «WebCache» из папки:
C:\Users\ YOUR WINDOWS USERNAME \AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v13 - Professional
И после завершения перезагрузки компьютера.
После перезапуска компьютера откройте программу и повторите попытку установки объекта, чтобы узнать, работает ли он.
Пожалуйста держите меня в курсе.
Автор
Что-то начало загружаться. Правда плагин часов застрял на 37% и программа повисла. Аварийно завершил программу. Вновь почистил папки. Попробую перезагрузить машину и снова повторить обновление. По крайней мере ошибка о сбое не появляется. Claudio спасибо тебе за лаконичный ответ.
Автор
Да помогло, наконец увидел свои плагины. Спасибо Claudio! Дай Бог тебе здоровья добрый человек.