Bonjour,

J'ai un MacBook Pro avec macOS High Sierra (c'est la dernière version de macOS).
J'ai cliqué sur le lien que tu as indiqué, et aucun problème de visionnage pour moi avec Safari, avec Firefox. Je visualise très bien toutes les galeries.

A suivre ...

Laurent.

François a dit :

"Pour le mac avec le systhème Sierra ça fonctionne on visionne tout sans problème..."

Je signale au support puisque cela semble fonctionner sur V14 et plus sur V15.

@Francois : Le lien en exemple amène sur un site en V14... tu ne peux pas mettre un site "Test" en V15 en ligne pour que les techniciens puissent contrôler le non fonctionnement sous cette version et déceler "le pourquoi du comment" ? 

J.P.

Salut JP,

Juste pour ma culture personnelle, comment fais-tu pour constater que le lien en exemple est fait avec la V14 ?

@+,

Laurent

Salut Laurent,

Affichage du code source de la page.

<meta name="generator" content="Incomedia WebSite X5 Professional 14.0.6.2 - www.websitex5.com" /> 

Si l'affichage est désactivé sur le projet (protection clic droit), petits trucs à chercher sur le Web pour le forcer en fonction du navigateur utilisé... C'est très facile. 

@+,

J.P.

Voici donc le site avec la version V15. Les personne qui ont des mac osx ne voient rien des photos. Avec les nouveaux mac Sierra il n'y a pas de problème

https://www.schmitt-graphiste.fr/portraits-.html

François

Bonjour,

@JP : merci pour le tuyau.

@François : de quelle version d'os X s'agit-il ? Il y en a eu un certain nombre. :

Mac OS X "Cheeta" : dernière verison 10.0.4 du 22 juin 2001
Mac OS X "Puma" : dernière version 10.1.5 du 6 juin 2002
Mac OS X "Jaguar" : dernière version 10.2.8 du 3 octobre 2003
Mac OS X "Panher" : dernière version 10.3.9 du 15 avril 2005
Mac OS X "Tiger" : dernière version 10.4.11 du 14 novembre 2007
Mac OS X "Leopardé : dernière version 10.5.8 du 5 aoît 2009
Mac OS X "Snow Leopard" : dernière version 10.6.8 du 25 juillet 2011
Mac OS X "Lion" : dernière version 10.7.5 du 19 septembre 2012
Mac OS X "Mountain Lion" : dernière version du 10.8.5 du 12 septembre 2013
Mac OS X "Mavericks" : dernière version 10.9.5 du 18 septembre 2014
Mac OS X "Yosémite" : dernière version 10.10.5 d'août 2015
Mac OS X "El Capitan" : dernière version 10.11.6 du 27 septembre 2017
MacOS Sierra : dernière version 10.12.6 du 19 juillet 2017
MacOS High Sierra : dernière version 10.13.3 du 25 janvier 2018

Seules les trois dernières versions sont maintenues par Apple. La maintenance d'El Capitan s'arrêtera fin 2018. 

Je suis d'accord, il y a de plus en plus d'utilisateurs Mac. Mais ceux qui quittent le côté obscur pour rejoindre MacOS le font la plupart du temps avec des machines récentes dotées de Sierra ou High Sierra. Il subiste bon nombre de machines avec des versions OS X antérieures à MacOS, mais elles sont la propriété d'utilisateurs convertis de longue date, qui sont la plupart du temps conservateurs de leurs machines, et qui ne les revendent donc pas.

Mais pour revenir à ta question, je ne pense pas que la version d'OS X soit en cause, mais plutôt le navigateur utilisé.
Quel navigateur web est utilisé par ton client ? Et quel est sa version ?

Pour faire un parallèle, il y a encore beaucoup d'utilisateurs qui sont sous Windows XP, y compris dans le monde de l'entreprise. La dernière version d'IE sur cette plateforme est la version 8. Avec cette version d'Internet Explorer, bon nombre de site ne s'affichent plus correctement, car IE 8 n'est plus maintenu par Microsoft et ne suit plus les évolutions du développement web (html5, css3, ...).

Laurent

Bonjour Laurent

Le client a : Mac OS X "Mountain Lion". Pour le navigateur il utilise safari, il a installé Chrome mais ça ne fonctionne pas non plus.

Pour ce qui est de XP par contre il n'y a pas de problèmes apparemment.

Le problème avec les système MAC cela me semble très ennuyeux parce qu'il a encore énormément de personnes  qui utile les anciens systèmes.

François

Bonjour François,

Ce matin, j'ai installé Mac OS X Mountain Lion sur une machine virtuelle, pour tester.
Le navigateur standard de MacOS est Safari. La dernière version sur Mountain Lion est 6.2.8, et je confirme que l'affichage des galeries ne se fait pas.

J'ai donc cherché d'autres navigateurs : Firefox plus comptatible avec cette version de MacOS. Idem pour Opera.
Le seul que j'ai pu installé est Chrome, et encore, avec une version non maintenue, donc qui n'évoluera plus sur cette version de MacOS.
L'affichage est fonctionnel, mais pas top, car saccadé. Mais au moins on visualise les galeries. Il y a peut-être d'autres navigateurs compatibles, à voir.

Néanmoins, pour revenir à ton client, je ne peux que préconiser un renouvellement d'ordinateur, quitte à passer sur un PC pour une question de budget.
La dernière version de Mountain Lion aura bientôt 5 ans, et sans parler de la navigation sur Internet, cela ne m'étonnerais pas qu'il y ait d'autres dysfonctionnements.

Malgré la transmission de cette question au support Incomedia par notre ami JP, je ne pense pas qu'il y ait beaucoup de solutions.

Bon courage et bonne continuation.

Laurent

La solution ce serait plutôt que les programmateurs  cherchent une solution à ce problème. Personnellement tant que ce problème persistera je n'utiliserai malheureusement pas la nouvelle version V15

Avec Firefox ça marche finalement. Si ça pouvait marcher avec Safari ce serait vraiment bien

Good day everyone.

Thank you Francois for reporting this issue.

I inform you that I've transferred this problem to the developers for it to be check and verified.

As soon as I have news on this particular issue, I will notify you here.

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonne journée tout le monde.

Merci François d'avoir signalé ce problème.

Je vous informe que j'ai transféré ce problème aux développeurs pour qu'il soit vérifié et vérifié.

Dès que j'ai des nouvelles sur ce sujet particulier, je vous le notifierai ici.

Je vous remercie

Stefano

Bonjour Stefano,

Merci pour ta réponse. Je pense que c’est finalement le navigateur Safari qui pose un problème d’affichage avec la version V15.

Hello Stefano, Thank you for your answer. I think it's finally the Safari browser that poses a display problem with the V15 version.

Hi Francois,

We've just released a new update for v15 which fixes some issues with Safari specifically.

Could you try and verify if these are fixed for you?

Thank you

Stefano

GOOGLE  TRANSLATE ---

Bonjour François,
Nous venons de publier une nouvelle mise à jour pour v15 qui résout certains problèmes spécifiques à Safari.

Pourriez-vous essayer de vérifier si elles sont corrigées pour vous?

Je vous remercie

Stefano

Hello, It seems to me that it works. Customers who use their Mac are currently absent but testing on my PC with Safari is working now. It remains a problem in the galleries. For this to work do not use the Appear Effect (eg Hapi or Isis). It's a shame but I have to put the effects on None

Hello Stefano. I have to leave a few days. Next week I will contact you again. thank you for your work

Hello Stefano. It works now on older Macs and Safari. Thank you for your work! François