WebSite X5Help Center

 
Dima Kornevich
Dima Kornevich
User

Как покупать в Украине  ru

Автор: Dima Kornevich
Просмотрено 1259, Подписчики 1, Размещенный 0  

Не могу купить вашу программу, решил купить Professional и написано что платеж ушел в ручную проверку, деньги на карте есть, ограничений со стороны банка нет, после чего приходит отказ:

Благодарим за заказ!

Ниже указан ваш идентификационный номер. Для того, чтобы служба поддержки могла помочь вам максимально быстро и эффективно, пожалуйста, указывайте его при каждом запросе.

Номер вашего заказа: 136822999

Мы получили ваш заказ, который проходит теперь нормальную обработку вручную, занимающую не больше часа

По завершении обработки заказа, вы получите письмо по электронной почте, содержащее информацию о дальнейших действиях. Просим вас не размещать новых заказов до момента получения письма, подтверждающего окончание обработки данного заказа. В противном случае могут произойти ошибки в расчетах.

Благодарим Вас за терпение и понимание.

После чего получаю следующее:

Платеж не авторизован

Ниже указан ваш идентификационный номер. Для того, чтобы служба поддержки могла помочь вам максимально быстро и эффективно, пожалуйста, указывайте его при каждом запросе.

Номер вашего заказа: 136822999

Информация по тенденциям снижения

Возможно, что был неправильно указан либо номер кредитной карты, либо дата истечения срока действия, либо код безопасности. Кроме того, возможно, что вы достигли лимита расходов по карте. В приведенном ниже разделе вы можете повторить попытку с данной картой, ввести информацию о другой карте, либо выбрать другой способ оплаты из предложенных

Если воспользоваться имеющейся у вас кредитной картой все же не удается, следует связаться с банком, выдавшим данную карту на предмет выяснения причин ее неработоспособности или наличия каких-либо ограничений (например, по сделкам, осуществляемым через интернет, или по международным сделкам), и запросить возможность проведения необходимого платежа. Для получения поддержки, пожалуйста свяжитесь с нашей Службой поддержки.

Пишу в поддержку по платежам, получаю ответ: Вы можете только сделать перевод на реквизиты:

https://www.cleverbridge.com/627/p/136783870-JmEHXs5YwinRwNLxfe09

Как купить программу?? Это капец просто.

Размещено
5 Ответы - 1 Полезно
Pavel M.
Pavel M.
User

Проблемы у вас с банком. Просто переведите деньги на вебмани или пейпал, и распоачивайтесь оттуда.

Читать больше
Размещено От Pavel M.
Pavel M.
Pavel M.
User

расплачивайтесь)

Читать больше
Размещено От Pavel M.
Dima Kornevich
Dima Kornevich
User
Автор

а как с webmoney платить? за прогу

Читать больше
Размещено От Dima Kornevich
Pavel M.
Pavel M.
User

Andrey M.
а как с webmoney платить? за прогу
Читать больше
Размещено От Pavel M.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi Andrey, 

I am sorry for this issue. 

I have checked your order 136822999 and unfortunately the payment was declined by the Card Issuer. You should please get in touch with your card issuer to ask for more information about the situation. 

Also, you can change payment type by getting in touch with our sales partner Cleverbridge, who is in change for the international sales and who will be able pto help you further: ***

Thank you, kind regards.

***** Google Translation:

Пхи Андрей,

Прошу прощения за эту проблему.

Я проверил ваш заказ 136822999 и, к сожалению, платеж был отклонен эмитентом карты. Вы должны связаться с вашей картой.
Кроме того, вы можете изменить тип платежа, связавшись с нашим торговым партнером Cleverbridge, который находится в изменении международных продаж и кто сможет вам помочь: ***

Спасибо, любезны.

 

Читать больше
Размещено От Elisa B.