WebSite X5Help Center

 
Veronika S.
Veronika S.
User

Ошибка при открытии проекта - отсутствует корневой элемент  ru

Автор: Veronika S.
Просмотрено 1797, Подписчики 2, Размещенный 0  

Ошибка при открытии проекта - отсутствует корневой элемент. В файлах ничего не удалялось. Просто одним прекрасным утром проект не открылся!

Как исправить? Решение нужно срочно!

Размещено
6 Ответы
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Hello Veronika,
first of all please read these hints about how to restore a backup:
http://help.websitex5.com/en/v16/pro/backup_ht.htm
or try to import the project using a valid previously created iwzip file.
In case of difficulties you should please send me all project files, so I can check if it is possible to recover it. Go to the project folder, which is usually under C:\Users\yourusername\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Professional (yourusername refers to your Windows account) and create a zipped file of the whole project folder, then upload it online using this service: https://wetransfer.com/ . Finally, select the link generation and write it here, so I can download the file.
I'm looking forward your reply, thanks.

***** Google Translation:

Здравствуйте, Veronika,
прежде всего, прочитайте эти подсказки о том, как восстановить резервную копию:
http://help.websitex5.com/en/v16/pro/backup_ht.htm
или попытайтесь импортировать проект, используя действительный ранее созданный файл iwzip.
В случае трудностей вы должны отправить мне все файлы проекта, поэтому я могу проверить, можно ли восстановить его. Перейдите в папку проекта, которая обычно находится в папке C: \ Users \ yourusername \ Documents \ Incomedia \ WebSite X5 - Professional (ваше имя относится к вашей учетной записи Windows) и создает файл с сохраненной в нем архивом всей папки проекта, а затем загружает его в Интернете с помощью этого службы: https://wetransfer.com/ Наконец, выберите генерацию ссылки и напишите ее здесь, чтобы я мог загрузить файл.
Я с нетерпением жду вашего ответа, спасибо.

Читать больше
Размещено От Riccardo P.
Veronika S.
Veronika S.
User
Автор

Добрый день! 

Восстановить проект удалось только через ранее созданный файл iwzip. Спасибо за помощь!

Читать больше
Размещено От Veronika S.
Veronika S.
Veronika S.
User
Автор

Помогите решить вопрос с ошибками при открытии проекта, и восстановление резервной копии.

прошу помоч в решении данной проблемы, восстоновление не работает !

Читать больше
Размещено От Veronika S.
Veronika S.
Veronika S.
User
Автор

хотелось бы разобраться в причинах данной ошибки чтобы она не повторялась. 

Читать больше
Размещено От Veronika S.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Hello Veronika ,

probably the software failed to save correctly and the project got corrupted.
To make sure you do not miss the project make copies in .iwzip format so as to restore it in case of errors.

***** Google Translation:

Привет, Вероника,

вероятно, программное обеспечение не удалось правильно сохранить, и проект был поврежден.
Чтобы убедиться, что вы не пропустите проект, сделайте копии в формате .iwzip, чтобы восстановить его в случае ошибок.

Читать больше
Размещено От Riccardo P.
Veronika S.
Veronika S.
User
Автор
Riccardo P.
Hello Veronika , probably the software failed to save correctly and the project got corrupted. To make sure you do not miss the project make copies in .iwzip format so as to restore it in case of errors. ***** Google Translation: Привет, Вероника, вероятно, программное обеспечение не удалось правильно сохранить, и проект был поврежден. Чтобы убедиться, что вы не пропустите проект, сделайте копии в формате .iwzip, чтобы восстановить его в случае ошибок.

Здравствуйте! Интересный подход, если у вашего программного обеспечения такие проблемы... автоматизируйте безопастность проекта. Я работаю в вашем продукте для того чтобы думать как бы проект не стал кирпичем, где бы лишний раз за архивировать проект. Сделайте так чтоб созданный проект автоматически дублировался в формате .iwzip и дозаписовался с изменением на случий аварийного восстоновления.

Читать больше
Размещено От Veronika S.