WebSite X5Help Center

 
Dmitrii G.
Dmitrii G.
User

Не приходят заказы на email  ru

Автор: Dmitrii G.
Просмотрено 882, Подписчики 1, Размещенный 0  

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сегодня перестали приходить заказы на email. Не приходят ни клиенту, ни мне. Пробовал разную почту. С сайтом никаках манипуляций не проводил. Версия программы 13 professional. Заранее спасибо за помощь.

Размещено
2 Ответы - 2 Полезно
Pavel M.
Pavel M.
User

это вам на хостинге следует справляться. ну и всегда желательна почта, сделанная на домене своего сайта, если домен на латинице. это минимизирует подобные проблемы.

Читать больше
Размещено От Pavel M.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Dmitrii,

If you are completely sure that you changed nothing on your hosting ( No new files, no HTTPS upgrade, etc..), then the issue you're getting probably does not come from WebSite itself, since nothing has changed on your website directly.

It might be worth it to contact your hosting provider and ask them to check if your mailing server is working alright.

They should have access to it, and should be able to tell you if something is going wrong with it on their side.

Please do contact them first, and then let me know if they managed to fix it

Keep me posted

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет, Дмитрий,
Если вы полностью уверены, что ничего не изменили на своем хостинге (без новых файлов, без HTTPS-обновления и т. Д.), Тогда проблема, которую вы получаете, вероятно, исходит не из самого WebSite, так как на вашем веб-сайте ничего не изменилось.

Возможно, стоит обратиться к вашему провайдеру хостинга и попросить их проверить, работает ли ваш почтовый сервер в порядке.

Они должны иметь доступ к нему и должны быть в состоянии сказать вам, что с ним что-то не так.

Пожалуйста, сначала свяжитесь с ними, а затем сообщите мне, смогли ли им это исправить

Держи меня в курсе

спасибо

Стефано

Читать больше
Размещено От Stefano G.