WebSite X5Help Center

 
Snezhana S.
Snezhana S.
User

Проблема с Update Protection Professional 2  ru

Автор: Snezhana S.
Просмотрено 354, Подписчики 1, Размещенный 0  

Здравствуйте!

Оплатила продление обновления. Получила код активации. Активацию проводила из своего профиля, через меню "Добавить лицензию". В моём профиле "Мои лицензии" код активации не изменился, там стоит старый код и старая дата и всё. Номер заказа: 147624978. Help!!!!!

Размещено
2 Ответы - 1 Полезно - 1 Корректно
Snezhana S.
Snezhana S.
User
Автор

Сделала скрин. Может я не там смотрю? 

Читать больше
Размещено От Snezhana S.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi!

Thank you for your message. 

First of all I want to reassure you: your Update Protection has been successfully activated. 

When you activate the extension of the service, in fact, the licence key associated to your program does not change: on the other hand, you will see that the term date has become 11th October 2019, while it used to be 11th October 2018. 

So I confirm everything is fine now. I wish you a lovely day.

****

Здравствуй!

Спасибо за ваше сообщение.

Прежде всего, я хочу вас успокоить: ваша защита от обновлений была успешно активирована.

Когда вы активируете расширение службы, на самом деле лицензионный ключ, связанный с вашей программой, не изменяется: с другой стороны, вы увидите, что дата термина стала 11 октября 2019 года, тогда как она была 11 октября 2018 года.

Поэтому я подтверждаю, что все в порядке. Желаю вам прекрасного дня.

Читать больше
Размещено От Elisa B.