WebSite X5Help Center

 
Enzo  B.
Enzo B.
User

Il programma crasha  it

Автор: Enzo B.
Просмотрено 1804, Подписчики 1, Размещенный 0  

Buongiorno a tutta la community, volevo chiedere se capita anche a voi, dopo aver visualizzato l'anteprima di un progetto a cui si sta lavorando, spesso il programma crascha e si chiude, in sostanza, e mi è capitato con molti progetti ai quali sto lavorando, quando visualizzo l'anteprima e dopo la chiudo per poi continuare a lavorarci, si blocca e poi si chiude tutto, quindi devo riaprire il programma per continuare a lavorarci, con conseguente perdita di tempo...insomma è davvero fastidioso, ho notato questo problema moto accentuato da quando ho installato la versione 17 pro...mi succedeva anche prima con la 16 pro, mo molto più sporadicamente, adesso invece succede davvero spesso, e mi capita questo anche se ci lavoro da un'altro pc...

Grazie anticipatamente per l'attenzione.

Размещено
8 Ответы
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Enzo,

vorrei capire meglio da cosa possono essere dovuti questi blocchi. Per questo ti chiedo maggiori informazioni.

Quanto è grosso il tuo progetto? Quante pagine ha? Nella pagine se hai delle righe o colonne vuote dovresti eliminarle per velocizzare alcuni processi. Se hai delle celle vuote puoi riempirle con oggetti vuoti, anche questo per migliorare dei processi.

Fammi sapere.

Читать больше
Размещено От Riccardo P.
Enzo  B.
Enzo B.
User
Автор

Buonasera Riccardo, non si tratta di un singolo progetto, e non dipende dalla grandezza, perchè mi capita con molti progetti, anche quelli di nuova creazione, quindi vuoti, poi siccome uno dei progetti che sto creando e col quale capita la stessa cosa, è un progetto solo per smartphone, ed è tutto in pila, quindi non ci sono oggetti affiancati ne tantomeno vuoti, quindi non credo sia dipeso da quello...

Grazie anticipatamente.

Читать больше
Размещено От Enzo B.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Enzo,

potresti provare anche a disabilitare l'antivirus di Windows e provare ad avviare il software come amministratore (clicca con il tasto destro sull'icona del programma e scegli "esegui come amministratore"). Comunicami anche che versione di Widnows stai usando.

Fammi sapere.

Читать больше
Размещено От Riccardo P.
Enzo  B.
Enzo B.
User
Автор

Ciao Riccardo, ho fatto la prova senza antivirus, ma nulla di fatto...la versione è windows 10, aggiornato all'ultima relaese...per quanto riguarda l'avvio, l'ho sempre avviato con i poteri di amministratore...

Grazie per l'inìteresse.

Читать больше
Размещено От Enzo B.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Enzo,

se ti appare il crash con l'avviso in finestra e la possibilità di inviarcelo compila il form con la tua email e invialo così da poter analizzare nel dettaglio.

Читать больше
Размещено От Riccardo P.
Enzo  B.
Enzo B.
User
Автор

No si chiude solo il programma, dopo quando lo vado ad aprire nuovamente mi dice che il progetto non si è chiuso correttamente e che è disponibile una copia momentanea, e mi chiede se voglio procedere ugualmente.

Читать больше
Размещено От Enzo B.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Enzo,

quel messaggio è corretto perchè il progetto non è stato chiuso correttamente ma è crashato il programma. Puoi recuperare la copia temporanea oppure no in base a quello che scegli.

Potrebbe dipendere da qualche configurazione del sistema, se hai un altro pc su cuo poter provare puoi installare il software li e lavorare lì intanto che risolvi i problemi sul primo pc.

Forse c'è qualche programma che interferisce o qualche aggiornamento di Windows che ha modificato qualche permesso. Prova a verificare meglio nel pc.

Se vuoi puoi anche provare a iscriverti al canale beta qui: beta.websitex5.com e provare anche con l'aggiornamento beta.

Читать больше
Размещено От Riccardo P.
Enzo  B.
Enzo B.
User
Автор

Grazie Riccardo seguo il tuo consiglio

Читать больше
Размещено От Enzo B.