Hi Aleksy, 

thank you for getting in touch. 

When do you get the error messages?

Please uninstall the program by follwing these steps:

• Go to the Windows Control Panel and start the automatic procedure to uninstall the software
• Delete the folders which may still be on the software installation path.
• Delete the "licence.iwl" file in C:\Users\ The Admin username \AppData\Local\Incomedia\ WebSite X5 v10- Professional.
• If you have more than one user on the PC you need to repeat this for each user.

Then download the program from the "My Downloads" section of your program and install it again. If you still have problems do this again by stating the program as administrator.

Please let me know if I can be of any help. Kind regards.

***** Google Translation:

Привет Алекси,
Спасибо, что связались.

Когда вы получаете сообщения об ошибках?

Пожалуйста, удалите программу, выполнив следующие действия:

• Перейдите в панель управления Windows и запустите автоматическую процедуру удаления программного обеспечения.
• Удалите папки, которые все еще находятся в пути установки программного обеспечения.
• Удалите файл «licence.iwl» в C: \ Users \ Имя пользователя администратора \ AppData \ Local \ Incomedia \ WebSite X5 v10 - Professional.
• Если у вас более одного пользователя на ПК, вам нужно повторить это для каждого пользователя.

Затем загрузите программу из раздела «Мои загрузки» и установите ее снова. Если у вас все еще есть проблемы, сделайте это снова, указав программу в качестве администратора.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу помочь. С уважением.