static.incomedia.eu/websitex5.com/v13/wsx5_ev.exe

Dear Anna, 

thank you for your message. 

Please consider that the expidation date you saw does not refer to the program itself, which is still active and which you can keep using normally, but to the service Update Protection. Update Protection is the service thanks to which you have received versions 15 and 16 without extra costs, and  in your case it unfortunately expired on 18/10/2018. 

As to the issue you are experiencing, which version are you having the problem with? Version 13 or 16? Do you get any error message? 

Please let me know exactly what happens, so I can tell you how to proceed. 

Thanks! Have a lovely day. Kind regards.

***** Google Translation:

Дорогая Анна,

Спасибо за ваше сообщение.

Обратите внимание, что дата истечения срока действия, которую вы видели, относится не к самой программе, которая все еще активна и которую вы можете продолжать использовать в обычном режиме, а к услуге Update Update. Защита обновлений - это услуга, благодаря которой вы получили версии 15 и 16 без дополнительных затрат, и в вашем случае, к сожалению, срок ее действия истек 18/10/2018.

Что касается проблемы, с которой вы столкнулись, с какой версией у вас возникла проблема? Версия 13 или 16? Вы получаете сообщение об ошибке?

Пожалуйста, дайте мне точно знать, что происходит, чтобы я мог рассказать вам, как действовать.

Спасибо! Хорошего дня. С уважением.