Vermutlich ein Fehler beim speichern, bei 0,0 ist meistens die Datei leer.

Wenn Sie ein Backup haben, starten sie dieses oder ein iwzip File aus Export.

JJ.

Wie mache ich das?

Letzte Woche hatte ich das Problem, dass die Bestellungen über den Warenkorb und die E-Mail Formulare über 13 Stunden unterwegs waren. Dann hat es plötzlich wieder richtig funktioniert und jetzt geht es aber wieder nicht.

Kann das zusammen hängen? Wobei ich die Datei bis gestern immer öffnen konnte.

Das sind verschieden Probleme:

Das mit den Emails hängt mit dem Ablauf für Email auf den Servern zusammen

das mit dem leeren xml ist lokal auf ihrem PC geschehen: Hardware, Betriebssytem oder Anwender-Fehler.

Haben Sie Backup auf dem Pc, zu sehen beim Fenster Projekte starten in websitex5. Wenn ja starten Sie ein Backup vor dem Problemdatum (ev. auch über die Dateigrösse zu sehen). Backups sind im Projektverzeichnis, können im Programm zurückgeholt werden.

iwzip ist ein Projektexport und kann in wx5 importiert werden.

Lesen Sie dazu auch die Hilfe von wx5

JJ.

Was ich so an seinen Lizenzen sehe, arbeitest du mit der V15 oder? Wieso in der V16 dann die V15 Version drinnen steht ist mir rätselhaft.  Hast du kein Update Protection aktiviert, damit du die V16 oder gleich die V17 installieren kannst?

Hallo vielen Dank für den Hinweis. Der Hoster konnte kein Problem feststellen und alle andern Mails kommen normal herein.

Das zum Problem mit dem Warenkorb und den E-Mail Formularen.

Habe das 2. letzte Backup gestartet. Die Dateien sind wieder da.

Wo steht V16? wie kann ich die Update Protection activieren? Eigentlich war ich bisher immer sehr zufrieden mit diesem Programm. Es kam mal so eine Meldung, das man dieses Update irgendwas für 100.- aktivieren kann. 

Dachte aber das brauche ich nicht. Bisher habe ich immer eine Meldung bekommen, wenn man die neusten Versionen kaufen konnte.

Was ich auch schon 2 x hatte, dass das Programm plötzlich hing und ich es abwürgen musste, weil sonst nichts mehr gangen ist. 

Das hatte ich auch noch nie. Konnte das Programm danach aber immer Problemlos wieder öffnen.

Die alten Versionen habe ich noch auf dem Computer. Habe mich bisher nicht getraut diese zu löschen.

Kann ich diese rausschmeissen?

Was mir auch noch aufgefallen ist, dass einige Fotos nicht öffnen lassen auf der Seite. In der Fotogalerie.

https://www.brigittes-atelier.ch/stickmuster.html

Nein, man braucht die alten Version nicht zu deinstallieren und kann sie parallel installiert lassen.

Bei dem Problem mit den Bildern, würde ich auf die Seite mit der Galerie gehen und dort einmal STRG+Vorschau drücken und danach nochmals hochladen.

Die Update Protection benötigt man wenn man immer auf den neuesten Stand der Software bleiben will. Wenn du die Meldung ignoriest zum Startbeginn dann kannst du ja normal weiterarbeiten.

ok, vielen Dank für den tip mit der Galerie. Werde es versuchen.

Aber warum kostet diese Prodection jetzt plötzlich etwas?

wäre es mit der neusten Version besser? 

muss ich wegen der Zustellung der E-Mails nochmals mit dem Hoster tel?

Habe diese auf der Webseite nicht gefunden, da kommt nur Professional steht aber nicth welche Version.

Bisher konnte man die neusten Versionen auch günstiger herunter laden.

Das fand ich eigentlich sehr Kundenfreundlich.

Da man jetzt nicht wirklich explizit eine Version kauft (außer bei Hardware) kauft man eine Update Protection und hat aber den Vorteil, dass wenn innerhalb eines Jahres mehrere Versionen rauskommen, dass man diese kostenlos runterladen kann und auch alle Updates dazu. Ist aber begrenzt auf ein Jahr. Die installierten Versionen kannst du aber ein Lebenlang verwenden.

Ja, das mit den Email musst du deinen Hoster fragen, oder du stellst im Datenmanagement ein minderes Email Skript ein und versuchst es damit.

Hallo Andreas danke dir für die raschen Antworten. Leider bin ich etwas schwer von Begriff. 

oder du stellst im Datenmanagement ein minderes Email Skript ein und versuchst es damit. Was meinst du hiermit?

Werde heute nachmittag nochmals mit dem Hoster telefonieren. Speziell ist ja, dass s übers Wochenende wieder funktioniert hat.

Eine Frage zu den Bildern würde ich gerne noch stellen. Stelle ich die Bilder besser als JPG ein oder als GIF?

Nochmals ich... Habe soebenmit dem Hoster telefoniert. Er müsste wissen auf welcher Version der PHP die Seite läuft.

Wie finde ich das heraus. Ich habe Webseite Professional 15 und nicht 16.

Andreas wo haben Sie gesehen, das 16 registriert ist?

Habe jetzt extra zu Hause nochmals nachgeschaut.

Wenn ich jetzt dies Update Projection herunter lade. Könnten sich meine Probleme dann lösen?

Unter "1" Erweitert kann man unter "Datenmanagement" die Auswahl treffen ob mit dem PHP Mailer Skript oder einem Skript mit minderer Qualität gesendet wird. Meistens haben schweizer Hoster ein Problem mit dem Mailerskript.

Bilder solltest du besser mit JPG einfügen wegen besserer Qualität. Außer du hast ein Animations GIF eingefügt.

Im Bild siehst du was ich meine.

ok, vielen Dank. Das mit der V16 kann ich selber niergends sehen oder?

Ich habe die 16 also dev. nicht. Kann das einen Einfluss auf meine Probleme haben? 

Wenn ich das mit dem PHP mailer skript auf mindere Qualität setzte, wie äussert sich dann das Ergebnis? Habe ich dann irgendwo Qualitäts einbussen?

Könntest du mir noch angeben auf welcher PHP Version das X5 läuft, damit ich es dem Hoster heute Nachmittag angeben kann?

Das mit den Bildern in JGP habe ich eben auch so gedacht, aber häufig zeigt er mir die Bilder dan in der Page nicht an.

STRG + Vorschau habe ich versucht. Weiss aber nicht ob ich es richtig gemacht habe. Vorschau wäre dann das im Programm unten rechts, da habe ich ein Feld wo ich ein Häckchen sezten kann oder eben auch nicht... 

Entschuldige, bin halt kein Computerspezialist. Habe aber Freude, dass ich meine HP mit dem X5 so gut hinbekommen hatte.

Verwende es auch schon seit einigen JAhren und habe bisher noch nie Probleme gehabt.

Tausend Dank für deine Hilfe!!

Also ... was ich jetzt bei mir im Datenmanager gesehen habe, ist dass es bei mir auf Standart skript eingestellt ist. Soll ich es auf PHP Manager umstellen?

Jetzt werde ich echt wahnsinnig! Wollte nun die Webseite ins Internet hochladen. Jetzt kommt die Meldung...

Der gewählte Server oder das Zielverzeichnis enspricht nicht der in den allgemeinen Einstelungen festgelegten Website-URL. Soll diese URL jetzt festgelegt werden. 

Was läuft hier ab? habe noch nichts geändert! Nur das Backup hoch geladen

Das ist nur eine Meldung wenn du in ein Verzeichnis hochladest und nicht in das Rootverzeichnis. Normalerweise wenn du auf NEIN drückst, kommt diese Meldung nicht mehr.  Außer du willst es als Testseite in ein Verzeichnis hochladen, dann musst du die URL der Website anpassen mit dem Verzeichnisnamen (www.deinedomain.de/test)

Wenn du auf Standardskript gestellt hast müsste es eigentlich funktionieren. Du musst eben testen welches Skript besser ist, aber normalerweise der PHP-Mailer! Einbussen hast du nur grafischer Natur.

Mit STRG+Vorschau meine ich wenn du die Tastenkombination gleichzeitig drückst (Vorschaubrowser)!  Das aktualisiert dein ganzes Projekt mit den Grafiken wenn du sie an Ort und Stelle gelassen hast.

Hallo Andreas

Tausend Dank für die wiederum prompte Antwort.

Habe soeben noch mit dem Hoster telefoniert, er findet nichts. Meint aber meine HP laufe auf PHP 5.6 es wäre aber möglich auf 7.2 zu erhöhen.

Wegen der URL Fehler Meldung, wenn ich Nein wähle, ladet er irgend etwas hoch, habe aber noch nicht getestet ob er die HP aktualisiert. Die Fehlermeldung erscheint aber jedes Mal jetzt, wenn ich hochladen drücke.

Wo finde ich denn Vorschau? Ist das eine Taste der Tastatur oder wo?

Strg ist doch die selbe wie ctrl. das ist aber keine Tastenkombination...

Ach ich fühle mich grad sehr wenig intelligent.... :(

Arbeitest du mit einem Apple MAC?  Wenn ja, dann ist es die ctrl Taste !  Die Vorschau ist keine Taste sondern oben wenn du deine Website anschauen willst. Also der Vorschaubrowser !  Also gleichzeitig die ctrl und die linke Mousetaste auf Vorschaubutton drücken.

nein ich habe keinen apple Mac ich arbeite mit Windows.

Also das mit der Bildergalerie habe ich probiert. hat nicht funktioniert. Er zeigt mir jetzt in der Vorschau sogar noch ein falsches Bild an, keine Ahnung woher er das hat.

die Meldung wegen der URL ist auch wieder gekommen.

Was wäre wenn ich da mal JA eingeben würde, statt nein?

Die Bestellungen über den Shop und das E-Mail Formular funktionieren mit PHP Mailer auch nicht.

Darum noch mal meine Frage:

Die Webseite Laufe auf 5.6, mein Hoster würde auf Version 7.2 wechseln, üsste aber wissen, ob die das für das X5 ginge.

Drehe langsam am Rad und überlege mir auf ein gänzlich anderes Programm zu wechseln.

Bei JA, kommst du zur Eingabe der URL der Website. Deshalb die Frage ob du in ein Verzeichnis hochladest?

Wie gesagt die V15 ist auch mit PHP 7.X kompatibel! Ob es aber daran liegt glaube ich nicht, aber probieren statt studieren.

Windows Tastaturen haben kein Ctrl sondern die STRG Taste sondern nur MAC Tastaturen. Oder vielleicht ist die Tastatur schon 15 Jahre alt?

Glaube mir andere Programm sind komplizierter und brauchen die mehrfache Zeit zur Einarbeitung.

Ok, vielen Dank... dann werden wir morgen mal die PHP auf Version 7.2 erhöhen.

Ich habe eine Logitech Tastatur und diese ist erst ca. 2 Jahre alt und hat keine STRG Taste sonder Ctrl. :)

Nun ich kann mir einfach nicht erklären wo plötzlich das Problem liegt. Ich arbeite sicher schon 4 Jahre mit X5 und finde es wirklch super, wenn es funktioniert.

Aber jetzt liegen mir echt langsam die Nerven blank.

Denke es würde nichts ändern, wenn ich diese uptdate Prodection kaufe?

Also, heute verschiedene Test gestartet, über PHP Mailer Einstellung und skript mit minderer Qualität, funtkioniert der Shop gar nicht. Alles wieder rückgängig gemacht und auf Standart skript eingestellt. 

Verschiedene Testbestellungen gemacht. Plötzlich ging es sofort und die Bestellung ist reingekommen. Bei anderen Bestellung auf anderen Seiten des Shops wieder nicht. Ist es möglich, dass das Problem Seitenbedingt ist?

Meinst du projektabhängig?  Das kann sein, aber in einem Projekt seitenbedingt sicherlich nicht. Sind die verschiedenen Projekte auch auf den gleichen Servern?

Ich habe ja verschiedene Rubriken mit Warenkörben oder E-Mail Formularen.

Der Warenkorb bei den Spielsachen hat einwandfrei funktioniert. Der Warenkorb bei den Geschirren und Pfeifen nicht. Auch das E-Mail Formular bei den Halsbändern nicht. Was heisst ob Sie über die gleichen Servern laufen? Kann ich das beeinflussen?

Meinst du mit der neuen Versionen funktioniert es besser?

Das verstehe ich jetzt nicht? Was heisst "verschiedene Rubriken mit Warenkörben"?

Hast du jetzt nur ein Projekt oder verschiedene Projekte mit den verschiedenen Warenkörben?  Und läuft alles auf einer Domain oder mehrere SUBdomains?

Irgenwie kenn ich mich bei deinem Webkonzept nicht aus!

Ich habe ein Projekt mit einem Shop. Da habe ich ja nicht nur 1 Produkt zum verkaufen sondern verschiedene Artikel.

Diese sind auf verschiedene Projektseiten aufgeteilt mit je 1 Warenkorb oder E-Mail Formular.

www.brigittes-atelier.ch 

O.K. also "ein" Projekt mit einem Warenkorb und vielen Artikeln die du auf vielen Seiten verteilt hast. Also ein ganz normaler SHOP!

Allerdings sehe ich wieder mal, dass es ein schweizer Shop ist und ich weis nicht was mit den schweizer Hoster los ist, denn es gibt immer Probleme mit den Schweizern mit den Email Skripten. Da es aber in allen anderen Ländern normal funktioniert, kann es nicht direkt vom Programm aus gehen.  Deshalb habe ich auch oben geschrieben, dass man sich mit den Email Skripten spielen sollte, was für eines idealer ist und wo dann alle Emails ankommen.

Ich würde jedenfalls nochmals deinen Provider anrufen ob es vielleicht besser ist auf SMTP umzustellen denn ein Zertifikat hast du sowieso aktiviert. Die Daten für die SMTP müsstest du dann umstellen im Datenmanagement !

ja ein ganz normaler Shop. Ist denn dieses Problem für die Schweiz bekannt?

Ich hatte bisher noch nice Probleme, dass ist ganz plötzlich aufgetaucht.

Werde heute nochmals mit dem Hoster telefonieren, er hat mir auch vorgeschlagen auf SMTP umzustellen. Alles andere habe ich probiert und es ging nicht. Darum auf wie gehabt umgestellt und so kommen die Bestellungen wenigsten irgendwann an und wenn es in 3 Tagen ist.

Dann meinst du mit den neusten Versionen von X5 wäre es nicht besser?

Es ist immer besser auf die neueste Version umzusteigen, aber ich würde vorher einmal die DEMO testen ob dein Shop auch gut übernommen wird. Dann hast du auch die neuesten Update und SKirpte enthalten. Eine Garantie ist es aber nicht, dass dann alles funktioniert.