Widerruf Website X5 Start 
Автор: Kai-Uwe B.
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Ich habe gestern Website X5 Start gekauft. Leider entsprach das nicht meinen Wünschen. Heute habe ich Webstart X5 Pro gekauft. Wo kann ich den Kauf der "Startversion" widerrufen?
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Wie hast du die PRO gekauft? Über ein Upgrade oder einer Update Protection bzw. ist die PRO Version eine FULLVERSION?
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Die Pro-Version ist eine Vollversion.
WEnn du die START bei Cleverbridge gekauft hast, dann kannst du diese mal anschreiben und erklären, dass dies ein Irrtum war, dass du die PRO wolltest. Wenn du die START als CD gekauft hast, musst du sie dort zurückgeben wo du sie gekauft hast. Oder es meldet sich ein ADMIN der dir in diesem Fall mehr weiterhelfen kann.
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Ich habe die Start als Download auf www.incomedia.eu gekauft.
Mache doch einfach vom Widerrufsrecht und/oder der "30-Tage-Geld-Zurück-Garantie" Gebrauch.
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Das würde ich ja auch gerne machen. Weiss aber nicht wo. Hab schon eine Mailgeschickt. Auf Englisch kam eine Antwort wie zufrieden ich mit dem Support bin.
Dann stelle diesen Beitrag auf "Privat" und warte bis sich Elisa B. meldet, i.d.R. innerhalb 24 Stunden.
Ging der Kauf ev. auch über 2Checkout? War bei meiner UP Verlängerung so.
Unter https://shop.incomedia.eu/myaccount/ kann man sich ein Nutzerkonto erstellen. Wenn man sich dort dann einlogt kann man auch eine Rückerstattung anfordern.
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Ja genu darüber ging der Kauf. Habe mich dort auch angemeldet. Finde aber nirgends die Möglichkeit für die Rückerstattung. Leider ist die seite nicht auf Deutsch.
Oben rechts auf der Seite kannst Du die Sprache auf Deutsch umstellen.
Nach dem einloggen solltest Du Deine Bestellung sehen? Bestellnummer anklicken, dann kommst Du auf eine andere Seite mit den Einzelheiten zu Deiner Bestellung. Auf der linken Seite ist ein Button "Rückerstattung anfordern".
Darüber sollte es dann sicher gehen, habe ich aber natürlich jetzt nicht probiert.
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Hat geklappt. Vielen Dank für die Hilfe. Nun heißt es abwarten.