Bonjour Elisa,

Merci pour l'explication.

Cela revient quand même à dire que les objets sont mis à jour uniquement pour la dernière version 2019 & pas pour la v17 ou v16, par exemple, ce qui oblige à acheter systématiquement la dernière version !

Or, il me semble commercial & plus correct de faire également la mise à jour de l'objet "Accordion Text" pour les versions 17 Evo & Professional... (& V16 Evo & Professional)

Celles-ci ont été payées, ainsi que les objets, & il est normal que ces objets soient actualisés.

C'est un minimum...

Maintenant, je comprends que les objets ne soient pas actualisés pour des versions trop anciennes contrairement à celles de l'année en cours ou de l'année précédente...

À force de procéder ainsi, les utilisateurs de WebSite X5 partent progressivement vers d'autres solutions logicielles concurrentes... (Adobe, Xara, Serif, etc...)

Dans l'attente de ces mises à jour...

Cordialement,

Lionel

Bonjour Lionel, 

effectivement, la compatibilité de l'Objet ou de sa mis à jour dépend de divers facteurs, mais je serai heureux de signaler quand même votre remarque au sujet. 

Je me tiens votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Élisa,

Je constate, 1 mois après notre échange de message, que 2 nouveaux objets sont en vente mais ne sont toujours pas compatibles avec la V17 Pro & EVO...

Étant donné que certains de mes projets ont été réalisés avec cette précédente version & que pour des raisons de compatibilité, je ne veux pas les transférer sur la version 2019, je réclame expressément que ces nouveaux objets ainsi que "l'Accordion Text" soient utilisables sur la V17 Pro & EVO.

& ce n'est pas par souci économique puisque je dispose de 91 crédits.

Mais je me refuse à acheter ces 2 derniers objets tant qu'ils ne seront pas compatibles avec ma version 17 Pro !

Il me semble logique, commercial & professionel que tous les nouveaux objets soient au moins compatibles avec la version antérieure à la dernière version en date...

Considérez, Élisa, qu'à trop vouloir pousser les clients à acheter systématiquement la dernière version, INCOMEDIA prend le risque de les faire fuir & de les voir partir à la concurrence...

Une concurrence qu'il vaut la peine d'étudier, quant à prix égal, elle propose aussi bien voire mieux...

J'espère cette fois-ci être entendu & suivi dans ma demande...

Dans l'attente de votre retour d'informations...

Cordialement,

Lionel

Bonjour Lionel,

je comprends bien votre point de vue sur la question, mais considérez s'il vous plait que, comment déjà expliqué, les Objets ont des compatibilités bien précises qui sont dues à plusieurs facteurs, et justement pour ça il n'est pas toujours possible de les rendre compatibles aussi avec les versions précédentes du programme, je suis désolée pour ça.

Je vous remercie quand même pour vos considérations et je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Élisa,

Merci de votre réponse rapide.

Effectivement, nous nous comprenons bien tous les deux.

Pourtant, mettre à jour l'objet "Accordion Text" de façon identique pour la version 17 EVO & PRO n'est pas compliqué.

Ce ne sont que quelques lignes de code pour passer à 15 onglets & +, définir l'objet avec tous les onglets fermés au démarrage, etc...

& la volonté de le faire...