COMPRE PANTILLAS PERO NO ME DESCARGO APLICACIONES 
Автор: Mauricio Moyano Aravena M.Junto con saludarles
Hoy 9 de Julio del 2019 he comprado una oferta de plantillas que trae tres aplicaciones, se compro la plantilla que es
FP Real Estate
Un sitio web completo para personalizar y publicar
que trae
ahora bien las aplicaciones como animated button y animated image, no se han descargado, y no funcionan en la plantilla, como puede ser eso, si he comprado el producto completo pero no puedo descargar las aplicaciones, si estoy haciendo algo malo me lo puedan indicar, porque es raro que publiquen una plantilla con tres aplicaciones y al final solo se compra la plantilla y las aplicaciones no las entregan, no entiendo eso, si compe todo el servicio que son cuatro articulos y soklo me entregan uno simplemente la plantilla, como puede ser eso?
www.apriesec.cl
***
Mauricio Moyano Aravena
Hola Mauricio,
A lo que tu le llamas "aplicaciones" en el ambiente del programa WebSite X5 se le llaman objetos, y son como addons que se compran por separado para tener mas componentes a usar en nuestros proyectos.
Revisa bien la compra, ya que hay plantillas que incluyen todo, y por otro lado hay plantillas que son solo el esqueleto del proyecto, y los "objetos" los tienes que tener preinstalados en tu WebSite X5 para que la plantilla comprada se vea correctamente.
Podrias pasarnos alguna captura de pantalla de lo que has comprado? (para revisar que hayas comprado la version full).
Estamos en contacto para ver si podemos solucionar tu consulta...
Saludos
Carlos A.
Hola Mauricio, la oferta de plantillas es la siguiente:
Gráfico 1, Ficha de resumen de la compra, donde puedes escoger objetos opcionales:
Y en el apartado de Ayuda de la compra (la resalto en el gráfico 2 a continuación) dice:
Donde se resume muy bien lo que vas a obtener en la oferta por 8 créditos ( a mitad de precio, lo normal es 16)
No incluyen objetos, salvo los gratis que ya los tienes activados pero no se instalan hasta que los actives desde) el programa, en el Paso 4, selecciona Administrar, (mira el grafico 3 a continuación
En esa opción puedes instalar los objetos de WebSite X5, ahí puedes agregar los que quieras gratis y los que compres, eso si, te recuerdo que comprar una plantilla no significa que compres los objetos. (ver grafico 1)
Revisa, prueba y comenta cualquier duda que tengas, adjunta capturas es fácil en mi firma está la forma de hacerlo.
Saludos
Jorge M.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
¡Cada respuesta correcta/útil cuenta! como reconocimiento a un esfuerzo, así que:
Hola Mauricio,
gracias por tu mensaje.
Como te ha comentado Carlos, en las plantillas hay Objectos que han sido utilizados que pero no están incluidos en la compra. En general, los Objetos Opcionales utilizados que todavía no han sido adquiridos tienen un checkbox e indican al precio que tienen. Para adquirirlos, hay que seleccionar el checkbox: el precio de la template se actualizará en consecuencia.
Estoy a tu disposición. Cordialmente.