sei sicura di aver pubblicato nella cartella giusta ?

verifica con ciò che ti aveva detto l'host ... su qual'è la cartella di pubblicazione...

... se si cambia server forse si fa prima, magari con uno di quelli proposti nel proprio profilo; ...la maggior parte di problemi si presentano proprio con quello lì...

... comunque, su quella directory non ci sono files del programma...

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... gli errori più comuni non dipendenti dal programma possono riassumersi in questi punti (6+1):

1 - per Aruba, vedi i filtri by Mirko ; (probabile) >> https://helpcenter.websitex5.com/ru/post/7975
2 - errata directory destinataria; (frequente); (provare con e senza "/")...
3 - errati dati di connessione FTP; (il più comune)...
4 - spazio esaurito; ...escluso per la condizione 1; (raro, ma verificatosi)...
5 - convenzione Hosting scaduta; (raro, ma verificatosi)...
6 - Antivirus o FireWall aggiornati o attivati recentemente; (raro, ma verificatosi)...
7 - varie ed eventuali da riscontrare caso per caso... (FTP passivo o meno, ecc.)...
...
... verificare, facendo la prova e controprova...
A) . provare la connessione su indirizzo FTP con user/pass direttamente dal browser;
B) . utilizzare un programma FTP terzo, tipo Filezilla o WS_FTP, e verificare la connessione FTP...
C) . avviare un progetto NUOVO, impostare i dati FTP correttamente, e provare ad esportare con questo...

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Ciao grazie per le risposte, purtroppo non sono molto epserta e sto cercando di imparare da sola e questo è il mio primo sito...quindi abbiate pazienza...credo che il problema sia proprio legato alla cartella di pubblicazione.

Sono sicura che le impostazioni FTP siano corrette perchè le ho ricontrollate con il provider.

Ho provato anche a fare come detto al punto 2 di KolAsim.

Nello specifico ho dominio e hostinf con register e ho utulizzato per FTP Filezilla.

Ma se volessi impostare la cartella di destinazione cosa devo indicare? è questo passaggio che non mi è chiaro.

in che modo risolvo il conflitto tra indirizzo URL e cartella di destinazione?

grazie

Anna

Se non erro la cartella di destinazione di Register è www o /www

ciao,
io ottengo la stessa segnalazione di errore di Anna.
Se procedo con il trasferimento (rispondendo NO alla richiesta di modifiche) i file vengono comunque caricati sul server.

Fino a domenica scorsa il messaggio non appariva, oggi invece salta fuori ad ogni trasferimento.

C'è qualcosa da verificare?

Grazie

Grazie Patrizia, era quello il "problema"!