E commerce invio ordine 
Автор: Debora M.Buongiorno,
abbiamo attivato l'e-commerce sul nostro sito web loveandbra.it, riscontriamo un problema con l'invio della conferma d'ordine via e-mail.
Per spiegarmi meglio, riceviamo la mail automatica di conferma d'ordine del cliente prima che questo abbia effettuato il pagamento. Abbiamo bisogno che la conferma d'ordine ci arrivi solo a pagamento effettuato.
Ho provato a fare un acquisto come cliente ed effettivamente una volta confermato l'ordine, nella sezione "riepilogo", visualizzo il messaggio "L'ordine è stato correttamente inviato e verrà evaso il prima possibile" ma non ho ancora effettuato il pagamento. Infatti se controllo sulla mail aziendale di ricezioni ordini ho ricevuto la mail di conferma d'ordine, fatto privatamente, ma non ancora pagato.
Come posso risolvere?
Grazie mille
La mail viene inviata nel momento che si effettua l'ordine, basta cambiare la dicitura "L'ordine è stato correttamente inviato e verrà evaso il prima possibile" con "L'ordine è stato correttamente inviato e verrà evaso non appena visualizzeremo l'accredito"
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Non c'è la possibiltà di ricevere la mail di conferma d'ordine sull'account aziendale solo dopo aver ricevuto il pagamaneto?
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E dove posso modificare la dicitura come suggerivi tu?
Lo puoi fare dal PASSO 1 Impostazioni/Avanzate/Carrello e-commerce/Invio Ordine...
Vedi foto sotto (nella foto anche il testo che ti converrebbe inserire al posto di quello di default proposto da Website X5):
Se hai collegato il tuo conto PAYPAL al Carrello di Websiet X5 ad avvenuto pagamento riceverai per forza una mail di conferma da PAYPAL e in tale mail sarà riportato anche il numero d'ordine e saprai a quale ordine si riferisce il pagamento effettuato dal cliente. Il mio consiglio è di tenere conto della mail di riepilogo ordine inviata direttamente da Website X5 come un semplice riepilogo dell'Ordine (che in effetti NON è detto sia stato pagato dal cliente), mentre devi invece tenere conto della mail che ti invia PAYPAL, solo allora sai che l'Ordine è stato pagato e solo dopo quella mail potrai procedere con la spedizione. In pratica non tenere conto della prima mail di Website X5, tutto qui. Non è complicato