WebSite X5Help Center

 
Alex P.
Alex P.
User

"Товар был добавлен в корзину"  ru

Автор: Alex P.
Просмотрено 502, Подписчики 1, Размещенный 0  

При включении в разделе настройки Объекта "каталог товаров" опции "Добавить продукт без отображения корзины" при покупках вылезает дикое прозрачное уведомление о том, что продукт был добавлен в корзину (фото приложено).

В предыдущей версии программы - а у меня это - 5-я, этой дичи не было. Перешел с 16 версии за 5600 рублей ради купонов и общей стабильности, поддержал итальянского производителя в ковидное время... 

Кроме того, исчезли пиктограммы удаления товаров из корзины (не нашел как ни искал), теперь только текст "Удалить" и зачем то убрали опцию "Очистить корзину"... 

Как было, так и почему-то нельзя изменять текст, отправляемый покупателю после оплаты - это тоже странно, там "вам" - а я хочу "Вам", например... 

Просьба разработчика прокомментировать как это убрать/скрыть либо поменять дизайн этого уведомления, покупатели в шоке. Разочарован. 

Размещено
7 Ответы - 2 Полезно - 1 Корректно
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator
Лучший пользователь месяца EN

Здравствуйте. Удалите все файлы сайта с сервера, повторно выгрузите весь сайт на хостинг, очистите кэш браузера и сервера (если такой есть) и проверяйте.

Пришлите адрес сайта.

"Как было, так и почему-то нельзя изменять текст" - тут смотрели?

Читать больше
Размещено От Aleksej H.
Alex P.
Alex P.
User
Автор

Спасибо, Алексей, попробую с очисткой кеша и перезаписью файлов на хостинге. 

Сайт: мойлоер.рф

"Там" смотрел, но честно говоря, не думал про такой вариант редактирования. Спасибо.

Правильно ли я понял Вас, что данное уведомление "товар был добавлен в корзину" нельзя убрать в принципе, но возможно изменять его текст как и текст, отправляемый клиенту после покупки? 

В этой части возник новый вопрос - обратил внимание на некорректный расчет итоговой стоимости уровня 450 + 450 = 901. Причем считает то в пользу клиента, то продавца...

Гугл хром (мобильная версия). Позже добавлю анимацию экрана. В шоке...

Читать больше
Размещено От Alex P.
Alex P.
Alex P.
User
Автор

Вот это как вообще может происходить???

После очистки кешей, в другой браузере.

Клиент заказал 3 услуги по 499 рублей каждая.

1 услуга стоит 499. С скидкой 10%: 450 (считаем на калькуляторе - 449.1).

Ок, спасибо - круто округлили не в пользу покупателя. Далее считаем: 450 х 3 = 1350.

Incomedia Website x5 Pro версии 2020.1.12 считает, что это почему-то 1351. Откуда рубль? Опять округление? 

Применяем купон "- 50%"

1351 - 676 руб = 675.

Однако тут Incomedia Website x5 Pro версии 2020.1.12 считает, что это все-таки 676 рублей. 

Где логика?

Читать больше
Размещено От Alex P.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator
Лучший пользователь месяца EN

"Правильно ли я понял Вас, что данное уведомление "товар был добавлен в корзину" нельзя убрать в принципе, но возможно изменять его текст как и текст, отправляемый клиенту после покупки?" - на сколько я заню, да.

По остальным вопросам отправил уведомление о Вашем вопросе сотрудникам компании, ожидайте ответ от них тут в комментариях.

Читать больше
Размещено От Aleksej H.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Alex

Are you sure you didn't change the price format here?

I've tested this with a product that costs 499 and 10% discount. It seems right to me. It looks like you have no decimals in your format:

Verify this first and keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет, Алекс

Вы уверены, что не изменили формат цены здесь?

Я проверил это с продуктом, который стоит 499 и скидка 10%. Это кажется правильным для меня. Похоже, у вас нет десятичных знаков в вашем формате:

Сначала проверьте это и держите меня в курсе здесь

Спасибо

Стефано

Читать больше
Размещено От Stefano G.
Alex P.
Alex P.
User
Автор

Dear Stefano,

Appreciate your kind in-depth assistance. 

Yes, the issue with incorrect calculation was the decimals not set, now it is clear to me and solved.

But the main issue of above mentioned transparent red-headed screen notice informing that the good is sent to basket when option `not to switch to the basket` is set - still remains.

Matter is:

- if selling a single item it is quite convinient for the customer to order it and next is moved to basket.

But in a section of my legal site i sell multiply services (12 items each can be ordered) so that notice gets *very* annoying with each appearing and it is not convinient for the customer at all to return from the basket each time back to ordering next item, if that option is off.

In ver 16 where I created main site it also appears, but in more delicate and compact way (btw I decided to buy ver.17 just for the coupons, for in 16 there is only ONE coupon set)

Please advice how it is supposed to be modified.

Thank you.

Читать больше
Размещено От Alex P.
Alex P.
Alex P.
User
Автор

UPD. Issue solved in Basket config section, looks like there were such settings (ie transparent background etc. by default).

Читать больше
Размещено От Alex P.