WebSite X5Help Center

 
David M.
David M.
User

Non ricevo le mail provenienti dal sito  it

Автор: David M.
Просмотрено 1017, Подписчики 1, Размещенный 0  

Salve, ho web site pro. Purtroppo i clienti mi hanno fatto osservare che avevano risposto alle promozioni inserite nel sito, ma io non ho ricevuto la mail di ritorno. Prima usavo web site evo e non avevo problemi. Mi date una mano a capire oppure devo sentire il mio provider?

Grazie

Размещено
4 Ответы
A. Kris
A. Kris
User

Ciao, Tempo fa successo anche a me, prova risolvere in questo modo. cancella dalla cartella imeMail tutti i file sul server, poi riesporta il "sito completo", poi dovrebbe funzionare di nuovo. Io ho risolto in questo modo.

Читать больше
Размещено От A. Kris
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno David

Se ho capito correttamente, non hai ricevuto le email inoltrate attraverso un modulo di contatto. Corretto? Hai notato da quando sembra essere iniziato il problema? Dopo un aggiornamento del sito o all'improvviso? Inoltre, hai altre zone del sito che inviano email come per esempio il carrello ecommerce? Le email vengono inviate da lì?

Se possibile, entra nel pannello di amministrazione del tuo sito andando su www.ilnomedeltuositointernet.it/admin ed entra con le credenziali che trovi per l'amministratore al Passo 1 -> Gestione Accessi

Effettua i test delle email lì.

Funzionano?

Fammi sapere qui

Grazie

Stefano

Читать больше
Размещено От Stefano G.
David M.
David M.
User
Автор

Buonasera Stefano, non ho e commerce. se vuole puo' vedere il mio sito: www.policologna.it

ho fatto il test: questa è la risposta:

[2020-06-05 15:23:28] Could not instantiate mail function.

Читать больше
Размещено От David M.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno David

Grazie per l'informazione.

Quale script di invio stai usando al momento? E quale hai testato online? Lo trovi al Passo 1 -> Gestione Dati

Contatta il tuo hosting e assicurati che il metodo scelto sia compatibile con il loro spazio web. Dopo di ciò, fammi sapere qui cosa ti dicono

Grazie

Stefano

Читать больше
Размещено От Stefano G.