Hola Apollo,

Si el sitio lo hiciste con WebSite X5 version 12, sospecho que tiene mucho tiempo ya online, y puede ser que la version de recaptcha que usas google la haya discontinuado, ya que han salido modos nuevos de recaptcha, revisa eso en google recaptcha, y quiza agrega una version nueva.

Saludos colega...

Carlos A.

Olá Carlos, eu uso o website X5 pro 12, só que fiz este site usando este software esta semana, e coloquei online hoje dia 08/07/2020, só que o nenhum dos recaptchafuncionou, tando do próprio website x5 como do google vc entendeu, veja na foto abaxo qu usei os dois, e nenhum apareceu no site, vc respondeu falando do google e n comentou do próprio recaptcha do website x5 que tbm n funciona. tá ai afoto abaixo, usei os dois recaptcha e nenhum apareceu no site, entendeu

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Hola Carlos, uso el sitio web X5 pro 12, pero hice este sitio web usando este software esta semana, y lo puse en línea hoy 07/08/2020, solo que ninguno de los recaptcha funcionó, tanto desde el sitio web x5 como desde Google, entiendes , vea en la imagen a continuación que usé ambos, y ninguno apareció en el sitio, usted respondió hablando de google y comentó en el resumen del sitio web x5 que tbm no funciona. ok a continuación, utilicé tanto recaptcha y ninguno apareció en el sitio, entiendo

Hello Apollo

Can you please try to set the WebSite X5 captcha again on your website and link your website to me here? I will attempt to perform a few tests for you in order to understand the issue

Keep me posted on this here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hello Apollo

Você pode tentar definir o captcha do WebSite X5 novamente em seu site e vincular seu site aqui? Vou tentar realizar alguns testes para você, a fim de entender o problema

Mantenha-me informado sobre isso aqui

Obrigado

Stefano

como eu inculo o site aqui ?

o domínio do site é este: www.oficina2irmaosba.com.br

veja na foto abaixo o recaptchado website x5 pro 12, apaece no local errado, em cima do botão enviar e limpar, coisa chata,teria de aparecer do lado esquerdo abaixo da caixa de testo do formulario de contatos como mostra a foto abaixo, pq aconteceu isso ? ja o recaptcha do google n tá funcionando tbm,alguém sbe me informar

a.com.br

Hello Apollo

As mentioned by Carlos, the v12 is a pretty old version which is now officially no longer covered by technical support. 

From what I can see, the captcha works right now. Unfortunately, you will need to move the captcha to the left with some additional custom code for which the Staff cannot provide support since no more updates will be released for v12.

At the moment, this is the only solution if you wish to see this option moved. 

I apologize for not being able to help further, but eventually, some other users might stop by on your public topic and help you out with this custom code you need. You might consider opening a new public topic on this in English so that more users can provide support for it

Thank you for your understanding

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hello Apollo

Como mencionado por Carlos, a v12 é uma versão bastante antiga que agora não é mais oficialmente coberta pelo suporte técnico.

Pelo que posso ver, o captcha funciona agora. Infelizmente, você precisará mover o captcha para a esquerda com algum código personalizado adicional para o qual a equipe não pode fornecer suporte, pois não serão liberadas mais atualizações para a v12.

No momento, esta é a única solução se você deseja ver essa opção movida.

Peço desculpas por não poder ajudar ainda mais, mas, eventualmente, alguns outros usuários podem aparecer no seu tópico público e ajudá-lo com esse código personalizado necessário. Você pode abrir um novo tópico público sobre isso em inglês para que mais usuários possam oferecer suporte a ele

Obrigado pela sua compreensão

Stefano