Вероятно, у вас большой по весу проект, непосильный программе для конвертации. Судя по тому, как в программе сделана отправка через ftp, когда невзирая на галочку "загрузить только обновление" программа переписывает все файлы, то же самое у них и с движком, он выполняет миллион ненужных действий и использует практически всю память, независимо от её объема.

Возможно большая разница между версиями, поэтому происходит такая проблема. Попробуйте выгрузить проект из 17 без файлов предпросмотра и конвертируйте его в 19 версию, потом также в 20.

Здравствуйте. Отправил уведомление о Вашем вопросе сотрудникам компании, ожидайте ответ от них тут в комментариях.

А пока попробуйте что-то из этого:

1) Временно отключите антивирус, фаервол и любые другие средства защиты.

2) Запустите программу от имени администратора.

3) Обновите .NET Framework.

4) Если есть доступ к 17-й версии, в которй проект открывается, то попробуйте создать его копии. В каждой копии оставьте только часть страниц. Например, в первой - первые 10, во второй - вторые 10. Чтобы потом попробовать импорт проекта в 19-ю версию как бы по частям. В 19-й версии Вы сможете скопировать страницы из второго проекта в первый.

Pavel M., да, проект большой, но это совсем не мешало ему конвертироваться от версии 13 к версии 17.

Aleksej H., 1), 2) и 3) пробовал, не помогло.

Vlad S.,Aleksej H. Доступа к 17 версии нет, вернее, сама она установлена, но ключ нужно покупать, а я сильно сомневаюсь в разумности такой траты денег, наблюдая за эволюцией Website X5 и отношением разработчиков к поддержке своего детища. Хотя я регулярно получаю предложения (часто назойливые) от Incomedia о покупке новых версий и дополнительных продуктов, в реальности получается, что Incomedia выталкивает меня из круга пользователей своих продуктов тем, что нормально работать с продуктами невозвожно. Помимо проблем преобразования от версии к версии недавно столкнулся с проблемой воспроизведения на сайте формата mp4. И, судя по постам в Help Center, разнообразных нерешённых проблем у разных пользователей много (:.   

Если 17 версия у вас была куплена ранее, то ключ можете взять в личном кабинете, лицензия дается навсегда.

Hello Oleg

If you're getting issues in trying to convert the project due to its size, I might attempt to convert it for you. You just need to send it over so that I might do so.

How big is the project in total?

Please let me know here and also let me know if the possibility of having it converted by me could interest you

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет олег

Если у вас возникают проблемы при попытке преобразовать проект из-за его размера, я могу попытаться преобразовать его для вас. Вам просто нужно отправить его, чтобы я мог это сделать.

Насколько велик проект в целом?

Пожалуйста, дайте мне знать здесь, а также дайте мне знать, может ли вас заинтересовать возможность его преобразования мной

Спасибо

Стефано

Hello Stefano

Я очень заинтересован в вашей помощи по преобразованию проекта. Размер проекта в папке Incomedia\WebSite X5 - Evolution v17 32,8 ГБ , Файлов: 21 827; папок: 33. Как этот большой проект вам переслать?

Тhank you in advance

Олег

Hello Oleg

You might want to upload it somewhere, like on Google Drive. Then, send the share link to me

Keep in mind that 32,8 GB of project is a huge size for a project though. I doubt it will be fast to work on. How did the project get so big? Did you consider splitting it in order to get more mini projects which are easier to handle?

Keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет олег

Возможно, вы захотите загрузить его куда-нибудь, например, на Google Диск. Затем отправьте мне ссылку для обмена

Имейте в виду, что 32,8 ГБ проекта - это огромный размер для проекта. Сомневаюсь, что работа над ним будет быстрой. Как проект стал таким большим? Вы думали о том, чтобы разделить его, чтобы получить больше мини-проектов, с которыми будет проще работать?

Держи меня здесь

Спасибо

Стефано

Hello Stefano,

я разместил свой большой проект на Google drive, ссылка в новой приватной теме "Проект для преобразования (для stefano)"

Спасибо,

Олег

Hello Oleg

I've started the download of the project

Since it is currently very big in size, please allow a little time to perform the test.

I will keep you informed here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет олег

Я начал скачивание проекта

Поскольку в настоящее время он очень большой, подождите немного, чтобы провести тест.

Я буду держать вас в курсе здесь

Спасибо

Стефано

Привет Stefano

Получилось ли у вас скачать проект?

Спасибо

Олег

Hello Oleg

I've downloaded the project and have had it tested by the developers.

I'm not sure if you did some changes to some files manually or some other software did, but some library files in your folder were added a different extension than the original one and this causes issues to the project

It is currently being analyzed to see if this can be solved

Please wait a little longer until the tests are completed

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет олег

Я скачал проект и протестировал его разработчиками.

Я не уверен, вносили ли вы некоторые изменения в некоторые файлы вручную или в какое-то другое программное обеспечение, но некоторые файлы библиотеки в вашей папке были добавлены с другим расширением, чем исходное, и это вызывает проблемы в проекте.

В настоящее время он анализируется, чтобы увидеть, можно ли решить эту проблему.

Подождите еще немного, пока тесты не будут завершены

Спасибо

Стефано

Стефано, спасибо!

Буду ждать результата.

Олег.

В последнее время регулярно получаю предложение "Take advantage of a 40% discount on the new 2020.3", но сомневаюсь в целесообразности покупки, т.к. не знаю, сможет ли новая версия решить проблему, обозначенную в этой теме. Никакого ответа от разработчиков пока не получил. Стефано, можете ли вы что-то прояснить?    

Hello Oleg

I've received a response from the developers.

Honestly, it seems like the issue is quite peculiar. In your library folder for the project, all library files got a .jpg extension added:

And all of these files look like pictures now.

This is definitely not the software's doing and either a different software did this or it was done manually.

In any case, removing all the .jpg extensions from these files will allow you to open up the project again and import it into the latest version

Can you please try to fix all of these files and try again? Let me know what happens

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет олег

Получил ответ от разработчиков.

Честно говоря, вопрос довольно своеобразный. В папке вашей библиотеки для проекта все файлы библиотеки были добавлены с расширением .jpg:

И все эти файлы теперь выглядят как картинки.

Это определенно не программное обеспечение, и либо другое программное обеспечение сделало это, либо это было сделано вручную.

В любом случае удаление всех расширений .jpg из этих файлов позволит вам снова открыть проект и импортировать его в последнюю версию.

Не могли бы вы исправить все эти файлы и повторить попытку? Позвольте мне знать, что происходит

Спасибо

Стефано

Привет Стефано

Я посмотрел файлы папки Library своего проекта. Файлы не имеют расширений и не ассоциированы ни с одной прогаммой. В приложенной иллюстрации Library-Проект_разноусые.jpg - вид папки Library и свойства одного из файлов 0b15fqz36k09jecrfa4iplpnghil8l0h. Не понятно, откуда у вас появились расширения jpg у библиотечных файлов. Не знаю, что я могу ещё сделать, подскажите.

Спасибо

Олег

Не получается добавить файл Library-Проект_разноусые.jpg как вложение и разместить картинку в тексте поста...

Hello Oleg

Perhaps you can try and zip the entire project again and send it over?

It could be that the file got damaged somehow while sending it?

Alternatively, you can try this. What if you move the project folder directly from the v17 project folder to the new one? Isn't the software able to open it then?

If not, I am afraid that the size of the project could simply be too much for the current RAM on the PC to handle. You could try deleting some heavy page and import the project.

Then, you can just recreate it in the new one. You can also duplicate the project so that, after it is imported, you can just copy them over from one project to the other

Try these two ideas and keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет олег

Возможно, вы можете попробовать снова заархивировать весь проект и отправить его?

Может быть, файл каким-то образом повредился при отправке?

Как вариант, вы можете попробовать это. Что, если вы переместите папку проекта прямо из папки проекта v17 в новую? Значит, программа не может его открыть?

В противном случае я боюсь, что размер проекта может быть слишком большим для текущей оперативной памяти на ПК. Вы можете попробовать удалить какую-нибудь тяжелую страницу и импортировать проект.

Затем вы можете просто воссоздать его в новом. Вы также можете продублировать проект, чтобы после его импорта вы могли просто скопировать их из одного проекта в другой.

Попробуйте эти две идеи и держите меня в курсе.

Спасибо

Стефано

Hello Stefano

It could be that the file got damaged somehow while sending it?
Мой ответ - нет. Я попробовал залить на гугл диск несколько файлов из папки Library другого проекта, который нормально конвертировался. На гугл диске эти файлы тоже показаны как картинки, т.е. гугл анализирует внутреннюю структуру файлов и понимает, что эти файлы содержат изображения, хотя на моём компьютере они показаны как просто файлы без указания их типа.

Alternatively, you can try this. What if you move the project folder directly from the v17 project folder to the new one? Isn't the software able to open it then?
Мой ответ - я не могу этого сделать. У меня нет версии 17, после нескольких последовательных обновлений WebSite X5 Evolution она превратилась в последнюю версию 2020.3.4, а сами проекты остались на том же месте, где были изначально.

Мой вопрос - Могу ли я вручную из папок проекта удалить какие-то файлы, чтобы уменьшить размер проекта и затем попробовать его конвертировать? Если так можно, подскажите, какие файлы можно удалить.

Thank you

Oleg

Hello Oleg

Yes, you can freely delete the Library files.

Keep in mind though that this means that various content like images/videos and similar will be lost and you will need to link them again into the project

I hope I was helpful

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет олег

Да, вы можете свободно удалять файлы библиотеки.

Однако имейте в виду, что это означает, что различный контент, такой как изображения / видео и тому подобное, будет утерян, и вам нужно будет снова связать их с проектом.

Надеюсь, я был вам полезен

Стефано

Hello Stefano

11/05/2020 вы написали:
Yes, you can freely delete the Library files.
Keep in mind though that this means that various content like images/videos and similar will be lost and you will need to link them again into the project.

Но если я удалю файлы библиотеки, это фактически будет означать, что мне придётся делать свой проект с нуля. Поэтому я возвращаюсь к вашему предложению от 08/25/2020:
If you're getting issues in trying to convert the project due to its size, I might attempt to convert it for you. You just need to send it over so that I might do so.

Не могли бы разработчики Incomedia конвертировать мой проект на одном из своих компьютеров с объёмом оперативной памяти, достаточным для этих целей?

Благодарю вас за внимание к моим проблемам

Олег

Привет Стефано

Я попробовал сделать конвертацию проекта по вашему совету:
- сделал копию проекта,
- удалил из папки Library половину файлов, запустил конвертацию, и она прошла успешно до конца,
- затем добавил в папку Library конвертированного проекта удалённые файлы.
В результате проект в целом работоспособный, хотя не все миниатюры галерей открываются в увеличенном размере по щелчку мыши, а некоторые изображения вообще отсутствуют. Тем не менее можно дальше с проектом работать. Большое спасибо за помощь!

Что касается вашего замечания по поводу расширений имён файлов библиотеки:
"I've attempted to perform a conversion for you, but the project seems to lose the images anyway once I fix the library files by removing the extensions.
This seems to be an important issue for the project",
это мне по-прежнему мне не понятно. На моём компьютере файлы библиотеки никаких расширений не имеют, и не воспринимаются операционной системой как графические. По-видимому, то, что видно на Google диске, это артефакт самого Google диска.

Ещё раз спасибо!

Олег