ciao 

ultimamente mi succede  che quando un cliente effettua l'ordine sull'ecommerce, mi arrivi la mail dell'ordine senza il pagamento. Devo contattare la cliente dicendo che non ho ricevuto il pagamento  e quindi deve rifare l'ordine e fare il pagamento .

Ho controllato personalemente provando a fare io stessa un ordine e succede questo:

al momento della conclusione dell'ordine, dopo aver accettato le condizioni di vendita, cliccando sul pulsante acquista, parte la mail dell'ordine e sullo schemo appare il passo 4  ordine completato (allego copia della scermata)

per effettuare il pagamento bisogna scorrere la pagina verso il basso e compare un pulsante piccolo con paga adesso.( che evidentemente non è così chiaro per tutti visto che diverse persone non lo hanno fatto)

inoltre nella barra superiore i passaggi sono 

dati acquirente   dettagli    riepilogo   invio 

manca il passaggio pagamenti.

Nella versione precedente di website non ho mai avuto problemi perhè la schermata con i dati da inserire per la pay pal o la carta di credito si presentava prima della conferma dell'ordine e quindi il cliente era costretto a fare il pagamento prima 

Siccome è già successo diverse volte ho la necessità di risolvere il problema  a brevissimo.

Grazie a chi puà essermi d'aiuto