Hola Joaquín D.

Aprovecho que recién te respondí esta pregunta: https://helpcenter.websitex5.com/ru/post/236054

La solución es la misma, el Objeto HTML

WebSite X5 tiene un Objeto de chat pero es pagado, con el Objeto HTML puedes importar el diseño que desees desde un servicio gratuito, en Google hay muchas sugerencias por ejemplo revisa estas: https://blogs.iadb.org/conocimiento-abierto/es/6-herramientas-para-facilitar-los-debates-en-internet/

Revisa, prueba y comenta cualquier duda.
Saludos
Jorge M.

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