Sind alle abhängigen Updates von Windows 10 auch vollständig installiert? Ich würde WebsiteX5 nochmals deinstallieren, den Ordner Incomedia im Verzeichnis C:\Users\user\AppData\Local\ löschen und dann WebsiteX5 nochmals installieren. 

Leider hilft es nicht, die App startet einfach nicht. Windowsupdates sind alle erledigt. Sobald ich die website x5-update app starten will, kommt mittleiweile das:

Ich habe jetzt zustzlich das letzte update entfernt. Leider startet website x5 immer noch nicht.

Was benutzt Du als Installationsprogramm? Schau mal oben rechts auf dieser Seite im Profilmenü unter Download. Dort liegt das aktuelle Programm; lade dieses und führe es aus. 

Ich habe es mit der neusten (2021.1.3.) und mit der Version (2020.3.8.) direkt aus dem download-Ordner versucht, keine Chance. Es startet nicht. Andere apps funktionieren reibungslos.

Gibt es eventuell von incomedia einen Hinweis oder einen Beitrag welche registry man anpassen/ löschen kann?

WebsiteX5 wird aber installiert und ist auch auf der Festplatte bzw. im Windows-Menü und/oder Desktop vorhanden?

Das sollte sich dann Incomedia mal ansehen...

Ja, alles wird sauber installiert. der locale Ordner wird sogar in Startsequenz erstellt. Dann passiert jedoch nichts mehr.

Wie kann sich das incomedia ansehen? Muss man dafür ne e.mail schreiben?

Nein, Du kannst warten, bis sich jemand von Incomedia meldet. Das weitere Vorgehen wird dann von Incomedia mitgeteilt. Das kann aber 48 Stunden dauern und am Wochenende arbeiten die Mitarbeiter von Incomedia nicht. Ich leite es weiter, vielleicht klappt es dann morgen noch. 

Leider hat sich noch niemand gemeldet.

Ich habe meine Benutzerkontosteuerung verändert und bekomme jetzt diese Meldung:

Hat jemand bitte eine Idee?

Ich würde an Deiner Stelle hier  ja anklicken, da die Änderungen ja gewünscht sind und der Herausgeber der Hersteller von websiteX5 ist.

Das Programm als "Administrator" starten wäre auch nicht verkehrt!

Hallo, ich habe Ja geklickt und ich hatte es als Admin gestartet. Es dreht sich kurz das Rad und dann tut sich nichts mehr, keine Fehlermeldung, kein aktiver Task.

Nichts hilft. Website x5 ist tot.

Gibt einen Weg, das sich der Support dessen annehmen kann, ab Montag?

Wenn du es eilig hast, kann ich es mir ansehen direkt am PC!  LINK

Hello Bjorn

If I understand correctly, after an update the software simply stopped working.

In such situations, it is very probable that some default software on which the software relies inside the system was damaged or encountered some error while upgrading. For this reason, the software finds itself unable to start correctly

I can advise following this procedure first. If this should not help, I'm afraid I can only advise on a complete Windows reset in order to make sure that all updates are done correctly and the system is fully working

Download and install both in x86 and x64 version these pieces of software

Visual C++
2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

.Net Framework
https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=49982

Keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Björn

Wenn ich das richtig verstehe, funktioniert die Software nach einem Update einfach nicht mehr.

In solchen Situationen ist es sehr wahrscheinlich, dass eine Standardsoftware, auf die sich die Software im System stützt, beim Upgrade beschädigt wurde oder auf einen Fehler gestoßen ist. Aus diesem Grund kann die Software nicht richtig gestartet werden

Ich kann empfehlen, zuerst dieses Verfahren zu befolgen. Sollte dies nicht helfen, kann ich leider nur einen vollständigen Windows-Reset empfehlen, um sicherzustellen, dass alle Updates korrekt durchgeführt werden und das System voll funktionsfähig ist

Laden Sie diese Software herunter und installieren Sie sie sowohl in der x86- als auch in der x64-Version

Visual C ++
2010 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

.Net Framework
https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=49982

Halte mich hier auf dem Laufenden

Danke

Stefano

Es half alles nichts.

Ich musste den PC komplett neu aufsetzen (SSD formatieren!) und jetzt funktioniert WebSite X5 evo 2021.1