Buongiorno Gabriele

In un form contatti ho provato a scrivere così e mi arriva corretto

E lo spazio c'è. Puoi verificare se funziona anche a te ed è solo un problema delle email ecommerce?

Fammi sapere

Stefano

Non è corretto il tuo test e non riesco a comprendere dove hai inserito lo spazio.

Prova così:

Database > E-mail Amministratore > Mario Rossi Bla Bla <test@ ... >

In tale caso ricevi tutto attaccato, come nel mio test, ergo IncomediaOnlineStore.

Ci tengo a precisare che il problema è presente anche nel suddetto modulo contatti.

Vi è un'eccezione, ovvero in tale circostanza è "compromessa" solo l'email che riceviamo noi stessi (evidenziata in rosso). Nell'e-commerce a quanto ho compreso, viene usato solo il campo sulla sinistra / email amministratore. Almeno questo riscontro dal mio test.

Buongiorno Gabriele

Avevo inserito solo lo spazio tra Test e < con l'indirizzo email. Pensavo venisse rimosso anche da lì.

Ho provato così:

e ricevo questo, quindi corretto:

Mi sembra quasi che possa essere il client di posta in questione che rimuove gli spazi. Dal mio test, sembra funzionare senza intoppi

Puoi verificare?

Grazie

Stefano

Stiamo facendo confusione. Il bug/problema è segnalato per l'e-commerce e le impostazioni indicate vanno a variare il comportamento desiderato.

Per quanto riguarda l'oggetto modulo contatti invece il problema è presente solo all'email che riceviamo noi come admin (non quella user).

Adesso mi stai indicando di editare le impostazioni in  Step 1 > Avanzate > Invio E-mail > POST > Uso mittente predefinito:

In tale circostanza, utilizzando sempre come mittente l'indirizzo e-mail noreply@ tutto funziona correttamente:

Tuttavia suppongo sia a titolo di test, in quando il mio intento non è quello di usare un indirizzo univoco ma bensì più di uno in base alle necessità.

Dunque con l'opzione attiva il mittente viene inserito correttamente, ma al posto di ricevere l'email order@ la riceve con noreply@ (per E-commerce), mentre nel modulo contatti prevale quella impostata nello stesso modulo.

Viceversa, con l'opzione disattiva, ovvero NON utilizzare sempre come mittente l'indirizzo e-mail, la spaziatura non viene inserita.

Mi viene da domandarti se tu hai effettua il mio stesso test riportato nel precedente commento, perché qui abbiamo fatto cose differenti e tra le altre cose mi pare lievemente strano che con l'opzione attiva (utilizzando sempre come mittente l'indirizzo e-mail) dal modulo contatti prevalga l'email diversa dall'opzione settata nello Step 1.

Se i parametri sono sempre gli stessi è corretto imputare il problema al client e non a WebSite X5?

Mi sbaglio? Eventuali feedback sono sempre graditi.

P.s. Le impostazioni di INVIO definite nello Step 1 non sono variate nei rispettivi test, ovvero ho sempre usato il metodo POST (come riportato in foto). Il solo parametro variato è la spunta all'ultima opzione in Gestione Dati per usare sempre la stessa email.

Rettifica: 

Dunque con l'opzione attiva il mittente viene inserito correttamente, ma al posto di ricevere l'email order@ la riceve con noreply@ (per E-commerce), mentre nel modulo contatti prevale quella impostata nello stesso modulo.

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Il fulcro del problema è poter usare una spaziatura al corrispondente, senza la seguente opzione abilitata in Step 1 > Avanzate > Gestione Dati, al fine di poter usare N indirizzi email con corrispondenza XXXX XXXX XXXX (es. Stefano G.Incomedia <stefano.g@incomedia ..>)

Buongiorno Gabriele

Perfetto, chiarissimo ora. Ho fatto il test e confermo. Mettendo "Test dei test2 <***>" nell'Ecommerce, ricevo tutto attaccato. Usandolo invece al Passo 1 -> Gestione Dati, no.

Ho segnalato la cosa così che possa venir verificata

Grazie per la pazienza e cooperazione

Stefano

Figurati Stefano, dovere e piacere! Grazie a te.

Resto in attesa di un eventuale feedback sulla risoluzione.

Buongiorno Gabriele

Il problema evidenziato è stato risolto nell'ultima BETA.

Se ne hai la possibilità, aggiorna il software e fammi avere un feedback qui

Grazie

Stefano