Super !!...ça a marché !!

Mais, car il y a toujours un mais, j'ai un problème sur l'export car me demande un dossier de destination. Sur l'ancienne version il y avait uniquement un /. Que faut il mettre à présent ? 

Je vous remercie pour votre aide.

Danièle

Salut,

Si le projet doit être exporté à la racine du serveur, le " / " suffit amplement. Certains hébergeurs imposent l'exportation sur des dossiers de type htdocs, www, etc. En cas de doute, il suffit d'interroger le support de l'hébergement.

Bonne continuation, et si tout fonctionne correctement par la suite, merci de clôturer le sujet (cocher "Correct"). Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes ou les sujets non résolus.

J.P.

A ma connaissance le site est hébergé par vos services 

L'export ne fonctioone tjs pas : 

impossible de se connecter au serveur

dossier de destination incorrect 

Comment doit t'on procéder pour corriger ce problème ?

merci

Bonsoir,

Et non, le site n'est pas hébergé par Incomedia, mais par l'hébergeur qui a été choisi par le créateur du site avant sa mise en ligne.

Il faut donc se rapprocher du service technique de cet hébergeur pour connaître l'emplacement exact (dossier) sur lequel le projet doit être exporté. Certains sont à la racine " / ", d'autres sur des dossiers "www", ou "htdocs", ou "public_html", etc. Chaque hébergeur à ses propres fonctionnalités.

Est-ce que en cliquant sur le dossier d'exportation une connexion s'effectue sur le serveur ? Si oui vérifier les dossiers existants. Sinon support de l'hébergeur pour éclaircir...

Vérifier aussi si les paramètres FTP sont bons pour ce serveur (dérouler la liste si besoin) :

@Suivre toujours,

J.P.

Bonsoir,

Vous êtes à quel hébergeur ?

Jacques

Bonjour Jacques

Notre hébergeur est websiteout.

Re,

Sniff. Malheureusement je ne connais pas websiteout, dommage. « je suis plus calé sur one.com »

Je vous conseil de consulter le lien ci-dessous

https://www.websiteout.net/faq.html

Au pire les contactés via le lien ci-dessous.

https://www.websiteout.net/contact.html

Bonne journée !

Bonjour Jacques

Le problème est résolu...enfin !! 

Je vous remercie pour votre intervention et vous souhaite une belle journée.

Danièle

Hello Danièle,

Bonne nouvelle donc ! Merci de clôturer la page en cochant "Correct" sur la meilleure réponse. Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes ou les sujets non résolus, et peut aider un utilisateur confronté au même souci.

Bonne continuation,

J.P.