In aggiunta faccio presente che, usando la mia licenza personale, ho importato il file progetto sul mio pc di casa con S.O. Win 10 e non ci sono stati problemi.

Attendo aiuti.

Grazie,

Paolo

Buongiorno Artemisia

Quindi se ho capito correttamente, sul computer di casa installando sempre la versione nuova, i blocchi non si sono verificati?

Di che tipo di blocchi stiamo parlando?

Posso confermare che a livello tecnico, il software è pienamente compatibile con Windows 7 quindi quello non dovrebbe essere un problema

Il software smette proprio di caricare? Oppure carica per lungo tempo?

Fammi sapere

Stefano

"Quindi se ho capito correttamente, sul computer di casa installando sempre la versione nuova, i blocchi non si sono verificati?"

Esattamente!

"Di che tipo di blocchi stiamo parlando?"

Il programma smette di funzionare

"Il software smette proprio di caricare?"

Non carica più, la "rotellina" dopo poco non gira più e in alto appare l'avviso che il software ha smesso di funzionare. Se può essere utile, riesco a chiuderlo senza dover forzare l'arresto.

Come ho detto, per poter lavorare ho dovuto installare il precedente aggiornamento 2021.1.5

Grazie,

Paolo

Buongiorno Stefano,

ci sono notizie?

Grazie,

Paolo

Buongiorno

Il problema segnalato sembra davvero particolare, soprattutto se la versione subito precedente funziona senza intoppi

Per curiosità, puoi provare a reinstallare il software e poi lanciarlo come amministratore? Fallo anche con antivirus temporaneamente spento e verifica se cambia qualcosa

Fammi sapere

Stefano

Buongiorno Stefano,

anche con le prove suggerite il problema rimane identico.

Paolo

Buongiorno Artemisia

Prima di passare a verificare direttamente il tuo progetto, vorrei chiederti di effettuare un'ultima prova sulla nuova versione

Se provi a creare un nuovo progetto invece che importare quello corrente, si apre?

Quanto è pesante il progetto corrente? Ha tante pagine?

Fammi sapere

Stefano

Buongiorno Stefano

Non ho fatto la prova di creare un nuovo progetto in quanto non mi sono sentito sicuro ad installare la versione ultima in aggiunta alla penultima che uso parecchie ore al giorno.

Il file di esportazione su disco è 46 Mb e il file iwzip è 24.048 Kb.

Il sito ha tante pagine, ma non mi ha mai creato problemi.

Questo è il link:

https://www.poloartisticogentileschi.edu.it/

Grazie

Paolo

Buongiorno Artemisia

Capisco la preoccupazione, però senza poter effettuare questa prova direttamente sulla tua macchina, non ho purtroppo modo di verificare più a fondo la questione. Attualmente, la maggior parte dei nostri utenti ha installato la nuova versione e non ha riscontrato problemi di questo tipo quindi il motivo deve essere altrove

Non hai piuttosto modo di installare il programma su di un altro pc per provare? 

Puoi mandarmi qualche screenshot che mostri come sono configurate al Passo 4 le pagine? Qualche pagina ha tante celle vuote magari?

Fammi sapere

Stefano

Come segnalato nel mio post del 27 marzo "usando la mia licenza personale, ho importato il file progetto sul mio pc di casa con S.O. Win 10 e non ci sono stati problemi".

Posso scaricare sul pc del lavoro l'ultima versione di website lasciando la precedente, cioè senza aggiornare, o si creano dei problemi?

Per le celle vuote ci sono quelle che magari mi avanzano in una pagina.

Paolo

Buongiorno Artemisia

Sicuramente, rimuovere le celle vuote darà al progetto un incremento di performance importante. Per quello che riguarda la versione del software, dipende da quale è attualmente installata.

In ogni caso, installando la versione più nuova questa andrà a installarsi come versione principale, però puoi in qualsiasi momento riscaricare quella vecchia dal portale Help Center. Riscaricando una versione vecchia, verrà scaricato un file di setup diverso che installa la versione in una cartella diversa rispetto a quella più aggiornata, permettendoti così di avere due installazioni parallele

Fai una prova e fammi sapere se la situazione migliora

Stefano

Riempile con un oggetto testo vuoto, non lasciare celle vuote perchè, oltre a rallentare, a lungo andare rischi che il programma si blocchi.

Grazie Patrizia, grazie Stefano,

comincio con il controllo delle celle vuote.

Appena fatto vi farò sapere, presumo che non ci sentiremo molto presto...

Grazie,

Paolo