Schon wieder bei den Schweizern gibt es diese Email Probleme. Anscheinend sind die Mailserver so derart streng eingestellt, dass nichts durchkommt.

Wenn du das neue Update gemacht hast, würde ich sowieso mal STRG+Vorschau drücken und danach nochmals neu "alles" hochladen.  Wenn das auch nicht funktioniert dann bei 5 Export ins Internet auf "Parameter" klicken und dort beim Reiter "Email" auf Standardskript oder Skript für SErver mit minderer Qualität stellen.

Außerdem sollte eine Domain Email hier eingetragen sein wie auch im Onlineshop unter "Bestellung senden"!

Hallo Andreas

Danke für Deine Infos.

1. Auf welcher Ebene kann man STRG+Vorschau generieren?

2. Bei Export/Parameter ist E-Mail Adresse eingetragen und weder Stadardscript noch Server mit minderer Qualtät funktioniert

3. Domaine ist ebenfalls eingetragen (Siehe Screen shots im Anhang)

Frage1: Warum sendet WebSite X5 die Bestellbestätigung an den Besteller. Dort funktioniert ja die Übertragung über den Mailserver (Siehe Beilage Bestellbestätigung an Besteller)

Frage2: Warum transportiert der Server dann die Bestellung des Kunden nicht an die eingetragenen Adresse *** ???

Frage3: Generiert den WSX5 das Mail? Und woher nimmt WSX5 die Empfängeradresse ???

Danke Rolf

Screenshot 2

Screenshot 3

Svreenshot 4

Was ich so sehe solltest du einiges ändern, aber nicht bei den Exporteinstellungen sondern direkt im Codebereich.

Du hast einigen individuellen Code eingefügt der stört.

Als ersters gibst du den Klartext raus "ECOTENT". Der Tag gehört da nicht hin.

Dann hast du alle 3 Google Tag Scripte in den Head eingefügt. Das muss ausgeteilt werden laut der Anleitung von Google.  Einer in den Head und einer in den Body!

Danach hochladen und nochmals probieren.

Bitte nimm zur Kenntnis, dass bis vor 2 Wochen seit jetzt 5 Jahren immer alles geklappt hat. Auch mit den individuellen Codes, die deiner Meinung nach stören.

Warum geht das jetzt plötzlich nicht mehr. Ich habe nichts verändert !!! ....

Ich verstehe Deine Erklärung nicht:

Wo ist der Codebereich ? Bitte gib mit den Pfad an ....

Wo steht dort der Tag der nicht dort hingehört ? Bitte gib mit den Pfad an ....

Wo ist der Head wo alle 3 Google Tag Scripte eingefügt sind. Bitte gib mir den Pfad an ...

Test im Shop, Bestätigung angekommen (und an Sie weitergeleitet), da wir auch bei Metanet hosten, können wir bestätigen, dass es in der aktuellen Version funktioniert. (Wir empfehlen die Bestellungen auch in der Datenbank zu speichern, um Verluste zu vermeiden.)

Es gab Anpassungen und in Version 2021.4.4 auch Fehlermeldungen beim mailform. 

Vermutlich haben Sie auch die Keywords irgendwo im Code-Bereich eingefügt, wo diese nicht hingehören, da hierfür eigene Eingabefelder vorgesehen sind.

Derzeit wird zum Teil die emailadresse in den Parameter unter 5 Upload verwendet und nicht die Emaildresse im Shop oder Mailform.

Es gibt verschiedene Code-Bereiche. Wo was drin ist, weis der Ersteller des Projektes, dies ist nicht ohne weiteres in der Homepage zu ersehen. Es gibt Codebereiche pro Seite, für die ganze Homepage und in html- und Text-Objekten!

JJ.

Es wird laufend Änderungen im HTML / PHP und damit auch in wx5 geben, so, dass ältere Versionen angepasst werden müssen. Auch Google / Suchmaschinen erhöhen laufend die Anforderungen an die Homepages.

Hallo JJ.JUAG

Das Problem ist noch nicht erkannt ! Wir wissen, dass alle Besteller im Shop eine Bestätigung bekommen. Genau so eine, die Sie auch bekommen haben. Das Problem ist, dass WIR die Bestellung über den Shop nicht bekommen !!! 

Bei diesen Beispiel: Sie als Kunde bestellen - Sie als Kunde bekommen eine Bestätigung - Wir als Inhaber der Shops und als die Stelle, die Ihnen jetzt was liefern sollte - wissen won nichts, weil wir ja vom Shop keine Bestellung ünermittelt bekommen. Das es nicht am Server Metanet liegt, wissen wir inzwischen. Metanet liefert ja die Bestätigung an den Besteller aus. Der Fehler muss beim WebSiteX5 liegen, der die Bestellung nicht an die beim Shop unter Export der Seite ins Internet/Parameters/E-Mail/Einstellungen/E-Mail des Absenders hinterlegte e-mail Adresse liefert. Hat bis vor 2 Wochen immer jahrelang funktioniert.

Es kann doch nicht sein, dass Incomedia nicht in der Lage ist dieses Problem zu erkennen und zu beheben.

Das Shopprogramm transportiert ja wir wir jetzt wissen, die Bestätigung an den Besteller. Da kann man doch einfach einen CC an die hinterlegte Adresse machen

Gib mal das Häkchen weg bei "Einfügen der erfassten Daten als csv Datei"!  Dies könnte bei euch schweizern auch ein Blockiergrund sein.

Das Senden an eine Homepage fremde E-Mail-Adresse wird immer wieder zu Problemen führen, sei es in E-Mail-Programmen (outlook, thunderbird usw.) oder auf den Servern. (ecotent.eu ist nicht ecotrade-group.ch)

Die Verwendung einer Domain eigenen E-Mail-Adresse (***) hat laut Test bei Ihnen auch mit Weiterleitung im Server an *** funktioniert!

JJ.

Wenn es unbedingt mit irgendwelchen E-Mail-Adressen immer garantiert funktionieren soll, müssten wohl alle Bestimmungen(Datenschutz, Missbrauchsverhinderungen von E-Mail und mehr) von EU, USA usw., die in Mailservern eingehalten werden müssen, aufgehoben werden. Im Detail kann ich es auch nicht überblicken, aber die Erfahrung zeigt Homepage-Eigene E-Mail-Adressen sind stabiler)

Incomedia kann dies nicht umgehen.