Ciao Alessandro,

non ho seguito le recenti novità sul problema da te segnalato ma se non erro è noto allo staff tecnico. 

Suppongo possa essere anche un problema di Hosting. Sfortunatamente i server Windows non sono idonei per funzionalità avanzate. 

Assicurati di aver impostato correttamente il PHP come richiesto del programma in attesa di un responso di Incomedia.

Per @Alessandro R.

Ciao Alessandro, premetto che non ti assicuro che la soluzione sia universale, ma comunque io ti spiego come ho risolto io lo stesso identico problema: 
1) Ho impostato un redirect 301 che reindirizza tutti i domini del sito da www a non www, inserendo questo codice per http

RewriteCond %{HTTPS} off RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.(.*)$ [NC] RewriteRule ^(.*)$ http://%1/$1 [R=301,L]

e questo per https

RewriteCond %{HTTPS} on RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.(.*)$ [NC] RewriteRule ^(.*)$ https://%1/$1 [R=301,L]

all'interno del file .htaccess che trovi nella root principale del sito tramite il file manager del tuo hosting.

2) Al Passo 5 > Indirizzo  URL  del  sito ho inserito il mio url senza www ( Esempio: https://nomesito.it ) e come cartella di destinazione ho inserito "/".

3) Ho cancellato tutto il sito dal mio spazio web e poi l'ho riesportato tramite "Esporta tutti i file del Sito internet" sempre al Passo 5.

Così io ho risolto, spero possa risolvere anche tu.

Buona giornata, ciao.

Grazie a tutti, sono passato a server linux e ora funziona tutto a dovere, anzi, meglio di prima. Grazie ancora nell'avermi aiutato.

bene chiuditi il post...

PS: linux oltre ad essere più compatibile è anche molto più performante ...