Caducan los créditos que tengo comprados? 
Автор: Joaquín D.
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Me ha llegado un mensaje de que caducan 25 créditos de los 50 que tengo, el día 17 de febrero. No sabía que caducaban. Pensaba que si los has pagado, no tenían fecha de caducidad. Si es así tengo que gastarlos a la fuerza o perderlos? Ahora mismo no estoy desarrollando ninguna web. No quiero perderlos. Que tengo que hacer? Comprar algo para gastarlos o los pierdo? Gracias.
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Hola Joaquín,
gracias por su contacto.
Te confirmo que los créditos tienen una data de expiración, que corresponde a un año desde la fecha de activación, ¡espero de verdad que esto no se le creará problemas! Considere por favor que informamos de este aspecto en la página de las FAQs dedicadas así como en la página del Marketplace de los Créditos.
En tu caso, tienes todavía unos días de tiempo para usarlos: te sugiero por lo tanto revisar nuestros Objetos y Templates opcionales que encuentras en el Marketplace.
¡Gracias! Cordialmente.
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Gracias. Imagino que como tengo 25 de hace un año y otros 25 de hace un mes, si adquiero algún template u objeto por ese valor de créditos, se me descontará de los que están a punto de caducar. Es la primera vez que me ocurre y por eso lo pregunto. Un saludo. Lo cambiaré por algún objeto o plantilla antes del día 17 que caduca.
Hola Joaquín,
confirmo que al adquirir algo desde el Marketplace, los créditos son tomados del paquete registrado antes, que es en tu caso el que está a punto de expirar.
¡Gracias! Cordialmente.