Borre las carpetas del Hosting 
Автор: Manuel F.
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¡Hola!
Borre las carpetas Hosting. public_html y otras más...
Alguien podría decirme por favor como puedo solucionar esto, ya que veo que No encuentro soporte técnico en Website x5.
Voy agradecer su ayuda, podre una imagen debajo de las carpetas que estaban.
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Al subir el proyecto las creará
Hola Manuel F.
Esas carpetas son del Hosting, depende de tu proveedor. La mayoría de las veces sirven para tener un orden, por ejemplo, la carpeta public_html es para tener los sitios web diseñados, así que deberías de poder crearla tu o perdirle al proveedor de tu Hosting que te haga un restore del backup en caso de tener multiples sitios esta sería la solución, en caso de tener un solo sitio podrías subir todo de nuevo.
Eso depende de que exista esa carpeta, en realidad depende de varias configuraciones, como la ruta del acceso ftp y la ruta que se usa en WebSite X5 paso 5.
Lo mejor y más rápido es que el proveedor de acceso te restaure esa configuración, por lo general tienen respaldos, la otra opción es que crees la carpeta mediante el Cpanel y subas de nuevo por WebSite X5.
Revisa, prueba y comenta cualquier duda
Saludos
Jorge M.
Pd. El directorio public_html es el directorio raíz para su nombre de dominio primario. Esto significa que la carpeta public_html es donde usted coloca todos los archivos del sitio web que desea que estén disponibles cuando un usuario ingresa su nombre de dominio en su navegador. En caso de ser un paquete multidominio en public_html estarán todos los dominios asignados.
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Saludos Jorge M.
Cree manualmente las carpetas, subí la web nuevamente y tengo este error;
Lo deje 13 horas, pero aún no está la web. Website al parecer No tiene soporte técnico, bueno tiene pero solo para empresas.
Estoy disgustado. Imagínate que esto le suceda a una persona con una web muy popular y que no tenga soporte para corregir algo como esto.
Le agradezco su tiempo para responderme.
Hola Manuel F.
En primer lugar 13 horas es demasiado, si en 1 segundos lo lo ves es que algo está mal. Como te expliqué esa carpeta es un lugar para mantener ordenado el sitio, depende de donde estaba el Web em primer lugar, por ejemplo a mi ya me pasó que cree el acceso FTP y el Dominio en una carpeta en el mismo nivel de public_html y cargaba bien, luego la movi a public_html y no cargó, así que tuve que revisar en el panel y me tocó editar de nuevo la ruta del dominio.
Para solucionar:
...Estoy disgustado. Imagínate que esto le suceda a una persona con una web muy popular y que no tenga soporte para corregir algo como esto......
Por eso mismo te sugerí que le pidas al proveedor de Hosting que regrese el respaldo, en caso de no tener respaldo hay que hacer manualmente todo, pero no esperar tanto tiempo, solo cuando te mudas de proveedor mientras las IP se actualizan demora algo pero nunca tanto tiempo como esperaste, si estás en el mismo proveedor los tiempos son segundos como máximo.
Mientras más rápido continuemos, mejor, recuerda que los cambios son de segundos no de horas. Lo demás solo es aprendizaje que te ayudará en el futuro.
Saludos
Jorge M.
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Hola Jorge M.Moderator!
1-Mi plan de Hosting es para un solo dominio con WebSite X5 Evo por un año.
2-Esta es la ruta que tiene después que se borraron las carpetas., solo con (/) puedo acceder al servidor.
Pero la carpeta ´public_http´ ya No existe aun creándola manualmente y luego subiendo la página sigo teniendo el error al entrar al dominio, no aparece la web.
Asi antes de borrarse.
Estas son las carpetas que tengo en el hosting después de ser borradas las carpetas anteriormente mencionadas.
********Carpetas faltantes
No importa cuantas veces creo las carpetas, cuando subo la web a la carpeta 'public_http' no carga la web en dominio. Cree todas y volví a internar y el hosting no reconoce las carpetas al parecer.
¿Una pregunta, hay forma de restablecer mi hosting?
Hola Manuel
Definitivamente es posible realizar un reinicio de su espacio de alojamiento. Informaré al equipo de desarrollo de esto para que se pueda restablecer el espacio de alojamiento.
Tan pronto como se complete la operación, te informaré aquí y debería poder reactivar tu espacio de alojamiento, vincular el nombre de dominio nuevamente e iniciar el procedimiento de carga.
Por favor, confírmelo aquí y informaré el equipo de desarrollo.
Gracias
Stefano
Manuel que tal...
Luego de que quede todo reiniciado y vuelvas a tener las carpetas en tu dominio, recuerda que solo debes trabajar dentro de la carpeta "public_html" ahi puedes crear o eliminar todo lo que quieras, pero fuera de eso nada, porque son carpetas del sistema de hosting.
Saludos colega...
Carlos A.
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Genial, claro.
Puede hacer el reinicio por favor.
Lo voy agradecer.
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Saludos CARLOS AMARAL!
Le agradezco su informacion.
Saludos colega...
Hola Manuel
Hemos restablecido el alojamiento para usted. Vuelva a intentarlo y avíseme si se solucionó el problema.
Gracias
Stefano
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¡Hola Stefano G!
Agradezco su esfuerzo para solucionarme. ¡Si! Ya fue reiniciado, tengo las carpetas. El programa me pide de 24/48 horas de espera y no podre probara aun hasta que pase el tiempo estimado de espera.
Le dejare saber inmediatamente cuando pueda.
Saludos
Hola Manuel,
Los dns en este caso no han cambiado, por lo que ya podrias probar y deberia funcionar todo...
Recuerda que tienes que manejarte solo dentro de la carpeta "public_html"
Saludos colega!!!
Carlos A.
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Saludos, perdonen el tiempo de espera.
Ya esta solucionado, gracias a todos por su grandiosa ayuda.
Saludos.