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Dirk B.
Dirk B.
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Generic Error  de

Автор: Dirk B.
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Hallo,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe inen Onlineshop mit einem Artikel: https://djbaa.de/tickets.html

Beim Bestellen erscheint nach Bestätigung der AGB's folgende Fehlermeldung. Generic error.

Was kann der fehler sein?

Der Versand der daten erfolgt nicht an eine Datenbank!

Lieben Gruß

Dirk Baade

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8 Ответы
Andreas S.
Andreas S.
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Лучший пользователь месяца DE

Funktioniert dann weiter der "Kaufen" button oder geht das dann auch nicht mehr?

Wenn es funktiniert, müsstest du dich in deinem Hosteraccount einloggen ins Backend und dort die PHP Meldungen deaktivieren. Es gibt sicherlich dort einen Punkt wo man dies machen kann.

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Размещено От Andreas S.
Dirk B.
Dirk B.
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Nein, es geht nicht weiter. Ich wundere mich auch, denn vor Corona ging es noch. Nun habe ich nach 2 Jahren den Artikel wieder zum Verkauf aktiviert und nix geht. Ist schon seltsam. Allerdings habe ich zwischendurch den Server gewechselt. aber die webseite wurde nicht verändert, sondern ur auf dem neuen Server hochgeladen. Nebenbei funktionierte auch das Kontaktformular und der Blog nicht mehr. 

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Размещено От Dirk B.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Лучший пользователь месяца DE

Dann hat es mit dem PHP zutun was am Server läuft! Kontrolliere mal welches PHP es ist!

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Размещено От Andreas S.
Dirk B.
Dirk B.
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Die PHP Version ist aktuell: 8.1.4. Der Fehler bestand auch unter der Version 7.4.28.

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Размещено От Dirk B.
Andreas S.
Andreas S.
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Лучший пользователь месяца DE

Hast du einen Downgrade oder Upgrade gemacht? Normalerweise müsste es bei 7.4 funktinieren ohne Meldung! Bei dem neuen PHP 8.1.4 muss Incomedia erst sagen ob das kompatibel ist.

Hast du auch im Provideraccount die PHP Meldungen ausgeschaltet?

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Размещено От Andreas S.
Dirk B.
Dirk B.
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Es liegt nicht am Server. Es muss an W5 liegen. Denn eine andere Seite mit W5 von einem Kollegen und meine Seite haben wir auf dem gleichen Server laufen lassen. Sein Shop funktioniert einwandfrei. Meiner nicht. Wo muss ich im W5 nach dem Fehler suchen?

Gibt es einen direkten Kontakt zum Support von Incromedia?

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Размещено От Dirk B.
Manfred A.
Manfred A.
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W5X ist ab und zu ein wenig seltsam. Im selben Account genaugenommen mit den absolut gleichen Einstellungen wirft der Server Fehlercode 500. Nun sollte man glauben es liegt am Server. Einfach gedacht, oder auch naja? Nun lade ich eine andere W5X mit Shop in den Bereich und es funzt ohne Probleme.

Also wieder komplett löschen und die w5x Seite mit dem Fehler 500 wieder einfügen und siehe da der Fehler ist wieder da. Nun kannst du dieses ja hin und her wechseln aber irgendwo hat die Seite auf w5x einen unzulässigen Code mit eingebaut !!! 

Zu 100% hat das ganze nichts mit dem Server zu tun. Es funzt nur mit dieser einen Seite nicht und zwar im Test auf allen eingesetzten Servern. Wobei alle W5X Shops ohne Probleme bedienen. Auch unter PHP 8

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Размещено От Manfred A.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Лучший пользователь месяца DE

Dann müsste man wissen um welche Seite es sich handelt! Ist es ein vorgegebenes Musterprojekt das noch aus älteren Versionen war? Die Meldung wird aber von einem Server ausgeworfen und zwar wenn PHP nicht kompatibel oder alter mit neuen Code sich mischt.

Es gibt nur hier das Forum oder eine Nummer in Italien wo du englisch mit Ihnen reden kannst.

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Размещено От Andreas S.