Ciao Luca,

il problema che tu indichi mi pare sia dato dal fatto che sia presente una cache del banner e dei relativi file che lo gestiscono.

Ti chiederei di verificare se tale problema compare anche in una finestra di navigazione in incognito.

Personalmente visualizzo il banner senza problemi, ma ciò può essere dato dal fatto che non ho in memoria il JS responsabile della gestione del file.

Se il problema è confermato, come da mia analisi, mi dispiace informati che è un problema già noto a Incomedia, segnalato circa 2 anni fa nel periodo estivo.

Il problema è che non vengono impostati dei cookie tecnici e delle vers per il file JS (es. /nome.js?1234) in modo congruo. Almeno, ignoranza concessa, questo è quanto ne è stato dedotto da mia analisi.

Ciao Gabriele,

avendo precedentemente eliminato la cronologia sul computer, adesso lo vedo anch'io il banner, anche nella finestra in incognito.
Ho fatto una verifica anche su un altro computer e vedo il banner tranquillamente senza aver eliminato la cronologia.

Questo problema, perlomeno, non si dovrebbe verificare sui cellulari, che ai giorni nostri sarebbero quelli più utilizzati per la navigazione.

A quanto pare sembrerebbe un problema isolato, nel senso che non tutti lo dovrebbero riscontrare sui loro computer.

Vorrà dire che per intanto mi accontenterò di questa (non) soluzione e se lo staff vorrà approfondire la questione sarebbe utile.

Intanto grazie, Gabriele, per le tue info

... è regolare, ...nessun problema...

... potrai vedere la sola (X) solo quando manca l'immagine o che non venga caricata per un qualche errore...

.

ciao

.

Io per le limitazioni e bug che ha il banner ne stavo sviluppando uno personale, ma ho notato ancora dei problemi con la memorizzazione del cookie. Se il server è online puoi vedere un esempio https://www.gebher.com/blog/index.php?sample

Essendo che nel mio caso viene gestito in PHP non ho il problema della memoria.

Se ricordi, tempo fa mi avevi aiutato con questo problema, indicandomi del JS da impostare.

Se persiste il problema Luca eventualmente si potrebbe proporre la tua soluzione.

Grazie ragazzi per le info relative ai cookie, infatti mi sto adoperando per cercare la soluzione più economica per mettermi in regola da questo punto di vista.
Qualche suggerimento?

Prego. Personalmente ho una posizione molto critica e riluttante nei riguardi di questo aspetto perché in prima fase avrei gradito un'implementazione direttamente da Incomedia e tra le altre (sempre personalmente parlando), non nutro simpatia dei vari servizi spuntati verosimilmente come "funghi" che con abbonamenti vari ti consentono di avere un banner per i cookie.

Puoi usare i tool che la stessa azienda mette a disposizione con partner :

https://guide.websitex5.com/it/support/solutions/articles/44002328462-oggetto-cookiebot-come-creare-e-integrare-il-banner-per-i-cookie-

https://guide.websitex5.com/it/support/solutions/articles/44002328460-oggetto-cookie-script-come-gestire-i-cookie-e-creare-il-banner-cookie-per-il-tuo-sito-

O in alternativa affidarti ad a una ricerca su Google.

Io ho preferito direttamente affidarmi a me stesso e darmi ai codici per svilupparne uno dedicato.

Ovviamente sta a te vedere a quale servizio affidarti, in base al volume di clienti e budget.

Problema risolto!
Ho sottoscritto un contratto con COOKIE SCRIP ed è attualmente attivo.

Se volere verificarlo:
www.lonardituttoperilgiardino.com

Adesso però è sorto un problema con il banner relativo ai presepi, che una volta chiuso (cliccando in alto a destra sulla X) dovrebbe rimanere chiuso, visto che ho selezionato l'opzione "Visualizza messaggio solo una volta"; invece continua ad aprirsi (ogni 5 secondi).

Qualche bug del programma o sbaglio qualcosa io?

Dal mio punto di vista, come detto svariate volte, questi servizi non funzionano a dovere. Ti faccio un esempio pratico prendendo in considerazione i servizio di chat, che come detto, fa uso di cookie.

Io entro nel sito e ancora non ho accettato nulla, tuttavia mi trovo i cookie già impostati:

Questo almeno dalle mie letture in materia, NON è a norma di legge. Se mi sbaglio correggetemi ve ne prego.

Per quanto riguarda il bug pare ci sia un problema con il cookie che deve nascondere il banner. 

Dovrebbe essere presente solo uno e di logia il percorso dovrebbe essere generico "/". Ti riporto un esempio di un cookie "normale":

Dovresti vedere se hai implementato correttamente lo script dei cookie, tuttavia non dovrebbe interferire sui cookie essenziali.

Ho fatto alcune modifiche all'interno del mio profilo su COOKIE SCRIPT e adesso, in teoria (cancellando prima la cronologia) il servizio di chat non dovrebbe funzionare se non accetti i cookie.

Perlomeno a me non mostra i campi della chat in cui scrivere:

Mi sa che va tutto configurato a dovere.
Fammi sapere Gabriele se anche a te la mostra così la finestra della chat

A meno che non abbia sbagliato ad inserire lo script dei cookie nel sito...
Se ho capito bene dovrebbe essere inserito nell'oggetto COOKIE SCRIPT, il quale a sua volta va posizionato nel FOOTER per farlo apparire in tutte le pagine del sito.

Oppure lo script va posizionato al PASSO 1 (Statistiche e Codice)?

Mi dispiace ma a me da ancora problemi. Mi compare tutto come prima:

Anche su questo aspetto avrei da ridire a Incomedia. Ma va beh.

L'oggetto citato non è altro che un Oggetto Codice HTML brandizzato, sempre ignoranza concessa.

Per come la vedo io, sarebbe più appropriato inserire l'oggetto nello Step 1 in Statistiche e Codice, sempre nella sezione Prima della chiusura del tag HEAD. Questo perché gli script hanno bisogno di sapere che cosa contiene la pagina prima di agire a dovere, detta in modo molto basico.

Ma dovresti prima di tutto vedere le indicazioni che ti ha fornito il servizio COOKIE SCRIPT, che dovresti reperire facilmente dal tuo account.

Di norma, molti servizi di Cookie ti dovrebbero mettere a disposizione una sorta di attributo per classificare i vari script, che in base alle impostazioni e leggi vigenti,  dovrebbero bloccare preventivamente o non, gli script che sono responsabili dei servizi che impostano i cookie sul tuo sito.

Questo perché? Essendo che lo script viene eseguito di norma al caricamento del DOM, se non preventivamente gestito, lui fa giustamente il suo lavoro, e come nel tuo caso, mostra il servizio di chat, senza che l'utente abbia accettato nulla.

Se fai un test sul mio sito https://www.gebher.com/cookies.php che usa lo stesso servizio di chat, puoi notare che ti viene mostrato solo ed esclusivamente se accetti i cookie.

Non so se e come il servizio COOKIE SCRIPT interviene in tali circostanze.

Forse adesso ci siamo!
Elimina la cronologia, onde evitare che mantenga in memoria azioni pregresse, e poi apri il sito e fai i test che devi

Mi pare di sì! Ottimo.

Il banner di WebSite X5 funziona?

Mi ero dimenticato di associare i vari cookie alle loro categorie

Quale banner? 

Questo

Niente da fare, non funziona ancora correttamente, continua a riaprirsi. Sinceramente non so dove intervenire per risolvere il problema.

Prima di installare Cookie Script funzionava perfettamente, quindi presumo ci sia qualcosa da impostare ma non so dove mettere le mani.

Da quello che ti posso dire, controlla se è impostato correttamente lo script del servizio di gestione cookie.

Non so come sia possibile, ma lato tecnico ti varia il percorso di salvataggio.

Questo è lo script per la gestione dei cookie, e l'ho inserito "Prima della chiusura del tag HEAD" proprio sopra lo script del servizio chat:

Questa invece è la pagina di gestione degli script da utilizzare:

Finchè non trovo la soluzione al problema faccio si che questo banner appaia solo nella HOME e nella pagina  principale dei PRODOTTI, altrimenti rompe le scatole che si apra continuamente in qualsiasi pagina del sito.

Luca mi sono permesso di testare lo script direttamente sul mio dominio. Mi pare che è proprio lui a incasinare i cookie.

Verosimilmente come si è manifestato con il banner di WebSite X5, provoca il medesimo problema a un banner che gestisco a mia volta. Sul sito ho 2 avvisi che vengono gestiti tramite cookie in modo differente, uno con JS e l'altro con PHP. Quello con JS ne risente.

Dalle analisi mi pare crei una sfilza di cookie duplicati, variando arbitrariamente dominio e percorso. Ogni volta che la pagina viene aggiornata.

Devi chiedere eventualmente assistenza al servizio stesso. O hai mal configurato qualcosa, o c'è qualche baco. Ma non avendo il servizio in questione non saprei come aiutarti se non come già consigliato.

Grazie Gabriele, sei stato comunque gentilissimo e molto utile.

Proverò a scrivere a quelli del servizio esponendo il problema, e se mi rispondono ti aggiorno.

Figurati è un piacere. Certamente! Essendo che il servizio è usato anche da altri utenti Incomedia potrebbe essere molto utile sapere la risoluzione.

Buon lavoro.