WebSite X5Help Center

 
Domenico R.
Domenico R.
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Sono 18 giorni che cerco di comunicare con website X5 helpcenter/Marketplace  it

Автор: Domenico R.
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Sono 18 giorni che cerco di comunicare con Stefano del WebSite X5 HelpCenter/Marketplace ma la risposta è sempre la stessa: WebSite X5 HelpCenter/Marketplace è temporaneamente non disponibile. Il motivo può essere una manutenzione programmata o un sovraccarico dei server.
Vi preghiamo di riprovare più tardi.
Ci scusiamo per il disagio.

Dopo che per una vita ho utilizzato il vostro programma penso di non meritare questo trattamento.

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9 Ответы - 2 Полезно - 1 Корректно
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Лучший пользователь месяца IT

intendi che non ti si apre il Marketplace ? se si è un problema sul tuo PC... (firewall ?; vpn, proxy )

nessuno si è lamentato di ciò... 

posta delle immagini...

Nei giorni precedenti al 9 gennaio lo STAFF era meno raggiungibile per le festività...

e qui non vedo tuoi post ,  a meno che non fossero PRIVATI, di richiesta aiuto... gli utenti ed i moderatori erano sempre presenti... 

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Размещено От Claudio D.
Stiac Engineering
Stiac Engineering
User

In aggiunta tieni presente che quando le pagine rimangono aperte per del tempo eccessivo all'invio del messaggio / post ti si può presentare questo avviso.

Copia il testo su un documento e nel caso noti ancora questo problema, puoi ricaricare la pagina, incollando il testo, così da poter inviare il post. 

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Размещено От Stiac Engineering
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Domenico, 

ti confermo che al momento non stiamo riscontrando problemi particolari con Help Center/ Marketplace. Visualizzi lo stesso messaggio anche utilizzando un altro browser o un browser in incognito?

Se invece intendi che non riesci a visualizzare questo messaggio è perché è stato impostato come privato, dal momento che il mio collega ti ha richiesto di inviargli il progetto. Assicurati di avere fatto il login per poterlo visualizzare. 

Grazie! Buona giornata.

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Размещено От Elisa B.
Stiac Engineering
Stiac Engineering
User

Ciao Domenico, 

mi dispiace molto per il problema che riscontri, tuttavia non dipende dal sito. Se il problema persiste, puoi provare a copiarti il testo del messaggio e inviarlo per email a info(@)incomedia.eu.

Di solito a me la schermata che citi, mi si presenta quando tento di rispondere a un post aperto da tanto tempo. Quando mi capita premo il tasto indietro del browser e mi si ripresenta il testo che stavo scrivendo per fare un nuovo tentativo d'invio. Talvolta faccio anche un copia del testo nel caso non viene salvato in memoria.

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Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Лучший пользователь месяца IT

ho nascosto il messaggio dato che contiene il link al tuo progetto...

rimani in attesa... 

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Размещено От Claudio D.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Лучший пользователь месяца IT
Gabriele C.
Di solito a me la schermata che citi, mi si presenta quando tento di rispondere a un post aperto da tanto tempo. Quando mi capita premo il tasto indietro del browser e mi si ripresenta il testo che stavo scrivendo per fare un nuovo tentativo d'invio. Talvolta faccio anche un copia del testo nel caso non viene salvato in memoria.

si , di rado , ma capita...

anche io , ho visto che se faccio il "torna indietro" del browser , mi ripresenta il messaggio scritto da me.. ed allora faccio invia e va... 

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Размещено От Claudio D.
Stiac Engineering
Stiac Engineering
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Io per essere scrupoloso copio tutto prima di premere l'invio, perché non sempre mi rimane memorizzato il testo. La mia pigrizia batte sempre.

Personalmente mi capita spesso, ma questo presumo perché molte volte quando apro delle segnalazioni o analizzo dei bug, lascio la finestra aperta per tutto il processo, appuntando di volta in volta tutto.

Immagino accada per ottimizzare le risorse sul verse, dopo tutto ci girano molti processi e tanta utenza.

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Domenico R.
Domenico R.
User
Автор

Sono Stato contattato per e-mail da Stefano ed il problema è stato risolto. Grazie.

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Размещено От Domenico R.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Лучший пользователь месяца IT

bene chiuditi il post

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Размещено От Claudio D.